historia de la psicologia del consumidor

INTRODUCCION

Con el transcurrir de los años se van evidenciando todas las investigaciones
realizadas entorno a la historia y evolución de la Psicología en general y la
Psicología en cuanto al consumidor. Dando a conocer los diferentes aportes y
posiciones que se han tomado con respecto a este tema y la importancia que se la
ha brindado al descubrir el gran impacto que provocan losconsumidores en el
crecimiento de cualquier economía.
La psicología del consumidor es una disciplina que actualmente está en
crecimiento, impulsada sobre todo por los intereses empresariales y corporativos.
Ya que las empresas cada vez más se enfrentan a mercados cambiantes e
impredecibles, en virtud de un conjunto de factores relacionados con el
crecimiento de la competencia, la aceptación denuevos productos y la apertura de
productos extranjeros.
Teniendo en cuenta todos esos factores la organización debe adaptar su potencial
productivo y estratégico a las características, necesidades y expectativas de sus
consumidores ya que estos cada vez más controlan y determinan las posibilidades
de expansión y mantenimiento de la empresa dentro del mercado.
La psicología del consumidorpretende determinar exactamente por qué las
personas toman las decisiones de adquirir bienes y/o servicios, conocer las
variables que influyan en la compra y consumo de las personas, analizar la
influencia de la cultura, la familia y los grupos de referencia en la toma de
decisiones de compra y además diferenciar los respectivos campos de acción de
las disciplinas de mercadeo, publicidad ycomportamiento del consumidor.
En esencia las variables que inciden en la conducta de compra de una persona,
son conceptos desarrollados por la Psicología y aplicados al estudio de la
conducta de compra de lo que llamamos consumidores: La sensación, la
percepción, las necesidades, las motivaciones, las aptitudes, el aprendizaje, la
memoria y finalmente la personalidad.

1

OBJETIVO GENERAL

Conel estudio e investigación de la Psicología del Consumidor, se pretende
conocer y comprender los planteamientos teóricos que surgen a través del
comportamiento del consumidor, determinar la información respecto al cómo y
porque compra el consumidor, los factores psicológicos que explican las
diferencias entre los individuos y los grupos al comprar, como deciden, cuál va a
ser su elección yque aspectos determinan la elección de determinada marca.

OBJETIVOS ESPECIFICOS


Investigar y comprender la historia y evolución de la psicología en general y
de la psicología del consumidor.



Conocer el impacto que han tenido los consumidores en el transcurso del
tiempo, en cuanto al crecimiento económico del mercado.



Explicar el comportamiento del consumidor ante laposibilidad de comprar
un producto que satisfaga o no su necesidad.



Identificar los aspectos motivadores implicados en la toma de decisiones
para adquirir un bien o servicio

2

BREVE HISTORIA DE LA PSICOLOGIA

Psicología: es el estudio científico de la conducta y la experiencia, de cómo los
seres humanos y los animales sienten, piensan, aprenden y conocen para
adaptarse al medio queles rodea a través de diversos métodos de investigación y
observaciones empíricas, explorando conceptos como la percepción, la atención,
la motivación, la emoción, el funcionamiento del cerebro, la inteligencia, la
personalidad, las relaciones personales, la consciencia y el inconsciente. Implica
no sólo las acciones de las personas sino también sus pensamientos,
sentimientos, percepciones,procesos de razonamiento, recuerdos e incluso las
actividades biológicas que mantienen el funcionamiento corporal.
Antecedentes filosóficos
Wilhelm Wundt, fisiólogo, psicólogo y filósofo alemán, fue quien estableció el
primer laboratorio de psicología en 1879 en la Universidad de Leipzig y su objetivo
era explorar los elementos primarios de la mente y la consciencia. Wundt
trabajaba...