Historia De La Psicologia

LA COMUNICACIÓN Y NEGOCIACIÓN EN LA EMPRESA

Informe presentado a: Nuria Carolina Meléndez
Por: Glenda Lissette Alberto
Susana Margarita Araujo
Cindy Damaris Bolaños
Jessica Elizabeth Contreras

EL PROBLEMA:

La inadecuada comunicación dentro deuna empresa es un obstáculo, dentro de un contorno laboral, ya que no se toman en cuenta las diferentes formas de comunicación, porque las personas no saben expresar de manera adecuada por lo cual no es de fácil comprensión al momento de transmitir el mensaje.
También en el proceso de comunicación el emisor no transmite bien el mensaje, a través del canal para que sea recibido con claridad alreceptor y sea bien codificado.

OBJETIVO GENERAL:

* Comprender en que consiste la comunicación y negociación en la empresa, para entenderla y aplicarla efectivamente a la hora del diálogo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

* Explicar la importancia de la comunicación escrita y no verbal de una empresa.

* Analizar el proceso de los tipos de negociación y comunicación de una empresa.* Describir los conceptos básicos de comunicación de una empresa y su aplicación.

ANALISIS:

En la transferencia de información de un emisor a un recepto, el cual debe estar en condiciones de comprenderla. Es la transferencia y comprensión de comprenderla. La comunicación en cualquier circunstancia de nuestras vidas, es de vital importancia, para poder expresar nuestros propósitos,necesidades, emociones, etc. De la misma forma se vuelve imperiosa dentro de las organizaciones, por lo que se pueden enumerar algunos beneficios en los cuales nos ayuda.

Es importante porque establece y difunde los objetivos y metas de la organización, desarrolla planes para lograr dichos objetivos, organiza los recursos humanos en forma eficaz, crea el clima de participación y controla el desempeñode los miembros.

EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Para llevar a cabo una comunicación efectiva, es necesario que en el flujo de la transmisión de ideas, intervengan una serie de elementos, los que se describe a continuación (ver anexo 1).

EMISOR: o fuente del mensaje, inicia la comunicación, en una Empresa será la persona que tiene una información, necesidades o deseos y la intención decomunicarlos a una o más personas.

CODIFICACIÓN: Traducción de información a una serie de símbolos para la comunicación.

MENSAJE: Es la información codificada que el transmisor envía al receptor.

CANAL: Es el medio de comunicación entre el transmisor y el receptor: Ejemplo: El aire para las palabras y papel para letras.

RECEPTOR: Es el individuo que recibe, por medio de sus sentidos elmensaje del transmisor.

DECODIFICACIÓN: La interpretación y traducción de un mensaje para que la información tenga sentido.

RUIDO: Todo aquello que confunda, altere, disminuye o interfiera con la comunicación, puede ser:
INTERNO: Cuando el receptor no está poniendo atención.
EXTERNO: Cuando el mensaje es distorsionado por otros sonidos del ambiente.
TIPOS DE CMUNICACION.

ORAL: Se hace usodel habla, y su ventaja es que tiene rapidez, además se pueden evacuar dudas de inmediato. Ejemplo: Discursos, discusiones, etc.

ESCRITA: Esta se da a través de cartas, memorándum, boletines, etc.

NO VERBAL: Esta se da a través de movimientos corporales y expresiones faciales.

MEDIOS ELETRONICOS: Seda a través de los equipos que se encuentran entrecortadas entre sí.

BARRERAS DE LACOMUNICACIÓN.
Son las condiciones o factores que interfieren en la transmisión efectiva de un mensaje, y entre ellas tenemos:

BARRERAS INTERPERSONALES
-La interpretación hecha por el receptor.
-Los defectos Fisiológicos del emisor o receptor.
-Los aspectos de personalidad del emisor o receptor.
-Las condiciones ambientales.
-La semántica. Ejemplo: diferencias de lenguaje y palabras no...