historia de la vida

Técnico de electricidad industrial


Tema:
Pareto
DE: enrique valdez

INSTRUCTOR: RAUL, SIANCAS HUACCAYCACHACC

SEMESTRE: 2DO -SEMESTRE

CORREO:774142@senati.pe

Cusco-Perú
2014




TAREA UNIDAD 2 – CALIDAD TOTAL 2
 
Tema: Pareto

Una empresa comercializadora de celulares ha contabilizado durante un mes los defectos que estospresentan, mostrándolos  en la siguiente tabla:
 
 
CLASE DE DEFECTO
N° DE CELULARES
El teclado no funciona correctamente
15
La batería se descarga rápidamente
150
El teléfono noofrece cobertura en condiciones idóneas
15
La conversación se escucha con mucho ruido
65
La comunicación es entrecortada
20
El conector de recarga no funciona
470
La batería solo sepuede recargar la primera vez
10
No admite al número PIN asignado
130
No identifica la SIM
60
El display no visualiza en la oscuridad
10
El  teléfono no se puede encender
10
 Se pide:       
a)    Elaborar la tabla para conteo de datos.


CLASES DE DEFECTO
N° DE CELULARES
% ACUMULADO
FRECUENCIA ACUMULADO
El conector de recarga no funciona
470
49.21%470
La batería se descarga rápidamente
150
64.92%
620
No admite al número PIN asignado
130
78.53%
750
La conversación se escucha con mucho ruido
65
85.34%
815
No identificala SIM
60
91.62%
875
La comunicación es entrecortada
20
93.72%
895
El teclado no funciona correctamente
15
95.29%
910
El teléfono no ofrece cobertura en condiciones indoneas15
96.86%
925
La batería solo se puede recargar la primera vez
10
97.91%
935
El display no visualiza en la oscuridad
10
98.95%
945
El teléfono no se puede encender
10
100.00%955





b)    Elaborar Diagrama de Pareto


c)    Según la regla 80/20 ¿Cuál sería su interpretación y qué le diría a la empresa para que mejore su comercialización?