Historia De Las Cosas

Erase una vez una fábrica...
Fábula sobre la calidad




Traducción
Marcela De Narváez



GRUPO
EDITORIAL
norma



Barcelona, Bogotá, Buenos Aires, Caracas. Guatemala,
México, Miami, Panamá, Quito, San José, San Juan,
San Salvador, Santiago de Chile.



















AGRADECIMIENTOS


Hay muchísimos colegas en Rath &-Strong y en GenRad cuyas ideas yobservaciones a través de los años han contribuido grandemente a cualquier nuevo aporte que mi trabajo pueda presentar. A todos ellos, gracias.

Especialmente quisiera expresar mi agradecimiento a Bob Anderson, John Ferrie y John Hurley sin cuya ayuda y estímulo este libro no se habría publicado.




John Guaspari



PRÓLOGO

Hubo un tiempo en que el idioma era muy aburridor PlanoSin vida
Era perfectamente funcional perfectamente utilitario
Pero no tenía música
No tenía brillo
Una frase típica sonaría como ésta Y la siguiente como ésta Y la siguiente como ésta
Y seguiría indefinidamente de la misma manera
Esto ocurría tanto en el idioma escrito como en el hablado
No había poesía
No había canciones
No se guardaban registros de ninguna naturaleza
Y así era porquela gente no quería molestarse en dejarles a sus descendientes una prosa tan plana tan carente de vida
Por lo cual todos debemos estar muy agradecidos
Rufo Punto vivió hace mucho tiempo. Nadie está seguro sobre la época exacta en que vivió. Si usted ha llegado hasta aquí, entonces ya sabrá por qué.
De todos modos, eso fue hace mucho tiempo, y la leyenda dice que Rufo disfrutó bastante la vida.Él sentía felicidad.
Él sentía tristeza.
Él sentía dolor.
Él sentía alegría.
El sentía todas esas cosas y otras más.
Pero, por encima de todo, sentía profundamente. Sin embargo, cuando trataba de explicarles esos sentimientos a otras personas, todas ellas terminaban escondiéndose detrás de la puerta.
Rufo decía cosas como:
Ésta fue una experiencia muy conmovedora Siento gran alegría
O:
Eldolor que tengo en el callo del pie es atroz
O:
Detesto tener que hablar de modo tan torpe
Y las personas que escuchaban a Rufo decían:
Nos complace mucho que usted sienta tanta felicidad
O:
Quizás unas sales de Epsom le ayudarían
O:
No entendemos por qué razón usted piensa que hablar tal como se acostumbra deba considerarse torpe

Rufo sentía que algo le roía en el estómago.
Esto, porlo menos, le permitía dejar de pensar en sus callos por un momento.
Una noche, Rufo se arrodilló y rezó la misma oración de siempre:
Por favor Dios permite que alguien invente algo para que nuestro idioma deje de ser tan amorfo y aburridor
Luego estiró las mantas y se acostó. Pero no podía dormir. De modo que se levantó y se dirigió al escritorio, lleno de desesperación. Tomando papel ylápiz, escribió:
¿Por qué es el lenguaje tan inadecuado para transmitir los verdaderos sentimientos y emociones?
Se detuvo y leyó lo que había escrito. Luego escribió:
¿Qué fue ese garabato tan curioso que puse al comienzo y al final de la última frase?
Nuevamente se detuvo a leer lo que acababa de escribir.
Esta vez sonrió.
Así fue como se descubrió la puntuación.
Puntuación S. A. era unaempresa fabulosamente exitosa. Esto no debe sorprender a nadie. Si la gente quería hacer algo más atrevido que comenzar las frases con mayúscula, necesitaba a Puntuación S. A.
La empresa ofrecía una amplia gama de productos:
Comas, apóstrofos y puntos. Signos de interrogación, signos de admiración y guiones. Paréntesis y corchetes. Puntos y comas y dos puntos. Incluso artículos de lujo, como lospuntos suspensivos.
Todos eran signos de Puntuación, para los cuales había una amplia gama de mercados. La empresa les vendía sus productos a:
Escritores, que necesitaban grandes cantidades de signos de admiración para poner en palabras como "¡Caramba!" y "¡Hurra!"
Abogados, que compraban comas por toneladas para colocar después de sus considerandos.
Médicos, para quienes se creó una línea...