Historia de las ventas

Ventajas competitivas de ser una organización inteligente; el caso de Cemex
Josefina Robles Rodríguez*

Los sistemas dinámicos a los cuales se enfrenta toda empresa llevan a la necesidad de contar con organizaciones inteligentes, las cuales (normalmente) se insertan en la globalización y en la dinámica competitiva, liderada por empresas que tienen en su forma de competir un enfoque sistémico.La estrategia seguida por CEMEX muestra la realización de varios elementos señalados; la formación del pensamiento sistémico dentro de la organización está presente en sus estrategias a nivel mundial, ya que su visión dinámica posibilita el aprovechamiento de oportunidades de negocio, que ha sabido efectuar a nivel global.

La complejidad de los sistemas productivos ha llevado a que sedesarrolle más la planeación estratégica y se busque mejorar el aprendizaje organizacional, ya que no basta con tener la mejor tecnología de punta (también llamada tecnología dura y se refiere al conjunto de activos fijos), además se requiere de personal que esté aprendiendo con la experiencia y que el conocimiento de la firma se vea como una construcción social que descansa en la organización de recursoshumanos, lo que se conoce
* Profesora-Investigadora, Departamento de Economía, UAM-Azcapotzalco.

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como capital humano y tecnología blanda. Ante un entorno cada vez más competitivo y en donde la globalización es el requisito para el crecimiento, es importante prepararse para enfrentar los cambios que impone tal dinámica, lo que hace necesario que las diferentes organizaciones tengan unapolítica (lineamientos que delimitan las actividades que rigen su comportamiento, son los criterios básicos que sustentan sus estrategias) encaminada a enfrentar dichos retos. De lo anterior se desprende que para poder competir las empresas deban formar organizaciones que aprendan y continuamente expandan su capacidad para crear su futuro y

con ello adaptarse de manera dinámica a los cambios delentorno; a estas empresas se les llama organizaciones inteligentes1. Lo que realmente hace la diferencia entre una empresa u organización competitiva y la que no lo es, es su presencia en los mercados internacionales, y la convergencia de tecnologías blandas y duras, las que a su vez tienen procesos administrativos en donde el enfoque sistémico es fundamental y marca la diferencia de gestión en lasempresas. El presente trabajo tiene por objetivo desarrollar las principales propuestas que hacen algunos autores,
1

Senge, Peter, La quinta disciplina, 1999.

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Economía nacional

David Porter, Senge, que manejan la relevancia de considerar aspectos tales como clientes, gobierno, trabajadores, proveedores, etc. vistos como un sistema funcional. El marco conceptual planteado revisa cómolas organizaciones y las economías pueden innovar en procesos o en productos y cómo se pueden lograr avances tecnológicos que lleven finalmente al desarrollo industrial. Para lograr el objetivo en la primera parte se hace referencia a la organización inteligente, también se hace énfasis en los temas relacionados con cambio tecnológico, innovación, aprendizaje e investigación y desarrollo, ya queestos impactan de manera diferenciada el desarrollo industrial. En el segundo apartado se expone la política de crecimiento y desarrollo que ha presentado la empresa Cementos Mexicanos (CEMEX) en los últimos años, como ejemplo de una organización dinámica e inteligente. Por último se presentan las conclusiones del trabajo.

Organización inteligente
Una organización inteligente es aquella queaprende con el cambio, tiene muy clara su misión (es el proyecto general para dirigir e impulsar las actividades de la empresa con todos los que se vinculan con ella), y sabe que para lograr sus objetivos y metas requiere no sólo posicionarse en el mercado sino además tener una planeación estratégica, que con base en su misión y su visión formule, implemente y evalúe la situación de la empresa;...