historia de los cfematicos
Páginas: 3 (505 palabras)
Publicado: 15 de diciembre de 2013
¿Qué es un cfematico?
Desde 1992 la Comisión Federal de Electricidad (CFE) inició un proyecto para ofrecer una nueva opción de pago, que ha evolucionado hasta convertirse en el segundo canal decontacto entre la organización y sus clientes, que suman 20 millones.
La CFE adoptó el concepto del cajero automático e inventó su propia versión, con un pequeño cambio: sirve para recibir pagos, nopara expedir dinero en efectivo, y los llamó CFEmáticos.
La idea tuvo tanto éxito que ahora la CFE en el 2002 ya tenia instalados mas de 1,118 CFEmáticos en las 116 zonas en que ha dividió sucobertura nacional, abarcando prácticamente todas las ciudades medianas y grandes del país. Los cajeros fueron ubicados en sucursales de la CFE y otros lugares públicos, como centros comerciales.
Cadacajero cuesta a la institución unos 100,000 pesos, y son fabricados por la misma CFE en una planta que tiene en Hermosillo, Sonora. El diseño también es propio y cada cajero se integra por unacomputadora, un monitor touchscreen, una impresora, una máquina aceptadora de billetes y monedas, una máquina dispensadora de cambio y un lector de código de barras.
Los CFEMáticos o cajeros automáticosde la Comisión Federal de Electricidad, representan el medio de cobranza más fuerte que tiene la empresa, es por ello que esta se preocupa, porque sus equipos permanezcan el mayor tiempo posibledisponible para que los usuarios puedan pagar en ellos, además no sólo sirven como medio de cobranza, si no que dan información e imprimen duplicados de recibos de consumo, es por ello que se decidióimplementar un sistema mediante agentes Inteligentes para que estén pendiente de ellos. Por tal razón el objetivo de
la investigación es: Que el sistema desarrollado mantenga activos los CFEMáticos elmayor tiempo posible, haciendo productivos los equipos de cobro.
El sistema se desarrollo mediante la metodología Tropos, la cual está compuesta por cinco fases importantes , además se utilizo la...
Desde 1992 la Comisión Federal de Electricidad (CFE) inició un proyecto para ofrecer una nueva opción de pago, que ha evolucionado hasta convertirse en el segundo canal decontacto entre la organización y sus clientes, que suman 20 millones.
La CFE adoptó el concepto del cajero automático e inventó su propia versión, con un pequeño cambio: sirve para recibir pagos, nopara expedir dinero en efectivo, y los llamó CFEmáticos.
La idea tuvo tanto éxito que ahora la CFE en el 2002 ya tenia instalados mas de 1,118 CFEmáticos en las 116 zonas en que ha dividió sucobertura nacional, abarcando prácticamente todas las ciudades medianas y grandes del país. Los cajeros fueron ubicados en sucursales de la CFE y otros lugares públicos, como centros comerciales.
Cadacajero cuesta a la institución unos 100,000 pesos, y son fabricados por la misma CFE en una planta que tiene en Hermosillo, Sonora. El diseño también es propio y cada cajero se integra por unacomputadora, un monitor touchscreen, una impresora, una máquina aceptadora de billetes y monedas, una máquina dispensadora de cambio y un lector de código de barras.
Los CFEMáticos o cajeros automáticosde la Comisión Federal de Electricidad, representan el medio de cobranza más fuerte que tiene la empresa, es por ello que esta se preocupa, porque sus equipos permanezcan el mayor tiempo posibledisponible para que los usuarios puedan pagar en ellos, además no sólo sirven como medio de cobranza, si no que dan información e imprimen duplicados de recibos de consumo, es por ello que se decidióimplementar un sistema mediante agentes Inteligentes para que estén pendiente de ellos. Por tal razón el objetivo de
la investigación es: Que el sistema desarrollado mantenga activos los CFEMáticos elmayor tiempo posible, haciendo productivos los equipos de cobro.
El sistema se desarrollo mediante la metodología Tropos, la cual está compuesta por cinco fases importantes , además se utilizo la...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.