historia del arte

Gestionar: hacer diligencias conducentes al logro de un negocio o deseo cualquiera.
Control: inspección, dominio, supremacía.
Calidad: Conjunto de cualidades por las que se manifiesta el modode ser de una persona o cosa. Condición o requisito que se pone en un contrato.
Según Fegembaum, desde un punto de vista técnico-profesional, Calidad es la completa satisfacción de lasnecesidades y expectativas de los clientes usuarios, que debe ser conseguida a los menores costos posibles
Cosas que modifican las reglas del mercado: aumento poblacional, vorágine tecnológica, seincrementan los requerimientos, etc.
Antes la calidad no se buscaba en sí misma, sino que estaba implícita en la trayectoria del artesano. Aquí la calidad está en la capacidad de producir.
Con laRevolución Industrial (carbón, hierro y máquina a vapor), Taylor plantea que había que concebir una administración científica de la producción y hacer la segmentación del trabajo. Segmentaciónque no existía en el período artesanal. Por un lado, la planificación y por otro la Producción.
Taylor pensaba que no era esencial que cada operario realizara todas las tareas. Consideraba quecada operario o cada grupo de obreros se especializara en una parte del producto.
Luego apareció la estructura piramidal dentro de la empresa: dueños, encargados y operarios. En éstaestructura, el compromiso de la calidad del producto estaba en manos de los operarios y de los mandos medios que debían controlar la calidad; el resto de las jerarquías, nivel superior en la pirámide, noera responsable de la eficacia de la producción obtenida.
Shewart: La naturaleza establece la diferenciación entre los seres humanos, por lo tanto, los objetos producidos no pueden ser todosiguales, sino que debe existir una amplitud de formato y dimensiones para que sea efectivamente apto y el usuario pueda elegir aquel que le sea adecuado con determinada tolerancia de ajuste.