HISTORIA DEL CONTROL DE CALIDAD
Páginas: 3 (685 palabras)
Publicado: 6 de agosto de 2015
HISTORIA DEL CONTROL DE CALIDAD
La historia de la calidad ha pasado por varias etapas que son las siguientes:
1. Desde la revolución industrial hasta 1930
La primera etapa fue la inspección,donde solamente existían supervisores, estos sus tarea era solo inspeccionar únicamente los productos y elaborar reportes para pasar directamente altos que estaban primeros que ellos.
2. Etapa.1930-1949.
La segunda etapa es la del control de calidad. Aquí se trataba de diseñar y elaborar con más calidad el producto para que este fuera más económico y más útil.
3. Etapa. 1950-1979.
La terceraetapa es el control de calidad estadístico. Esto era principalmente para medir el grado de conformidad de los productos además de que ya se incluían los procesos también y así mejorarlos este se divideen dos grupos .control de proceso y control de producto.
4. Etapa. Década del 80.
La cuarta etapa es el control de calidad total. En esta etapa se incluye involucrar a todo el personal de las empresas,los productos, procesos etc.
5. Etapa. 1990 hasta la fecha.
La característica fundamental de esta etapa es que pierde sentido la antigua distinción entre producto y servicio. Lo que existe es elvalor total para el cliente. Esta etapa se conoce como Servicio de Calidad Total.
El cliente de los años 90 sólo está dispuesto a pagar por lo que significa valor para él. Es por eso que la calidad esapreciada por el cliente desde dos puntos de vista, calidad perceptible y calidad factual. La primera es la clave para que la gente compre, mientras que la segunda es la responsable de lograr la lealtaddel cliente con la marca y con la organización.
Como nos podemos dar cuenta la calidad ha ido avanzando de una forma muy estratégica y de acuerdo a las necesidades del ser humano.
DEFINICION DECONTROL DE CALIDAD
Es la aplicación de diferentes técnicas estadísticas a procesos industriales (mano de obra, materias primas medidas, máquinas y medio ambiente).
Procesos administrativos y/o servicios...
La historia de la calidad ha pasado por varias etapas que son las siguientes:
1. Desde la revolución industrial hasta 1930
La primera etapa fue la inspección,donde solamente existían supervisores, estos sus tarea era solo inspeccionar únicamente los productos y elaborar reportes para pasar directamente altos que estaban primeros que ellos.
2. Etapa.1930-1949.
La segunda etapa es la del control de calidad. Aquí se trataba de diseñar y elaborar con más calidad el producto para que este fuera más económico y más útil.
3. Etapa. 1950-1979.
La terceraetapa es el control de calidad estadístico. Esto era principalmente para medir el grado de conformidad de los productos además de que ya se incluían los procesos también y así mejorarlos este se divideen dos grupos .control de proceso y control de producto.
4. Etapa. Década del 80.
La cuarta etapa es el control de calidad total. En esta etapa se incluye involucrar a todo el personal de las empresas,los productos, procesos etc.
5. Etapa. 1990 hasta la fecha.
La característica fundamental de esta etapa es que pierde sentido la antigua distinción entre producto y servicio. Lo que existe es elvalor total para el cliente. Esta etapa se conoce como Servicio de Calidad Total.
El cliente de los años 90 sólo está dispuesto a pagar por lo que significa valor para él. Es por eso que la calidad esapreciada por el cliente desde dos puntos de vista, calidad perceptible y calidad factual. La primera es la clave para que la gente compre, mientras que la segunda es la responsable de lograr la lealtaddel cliente con la marca y con la organización.
Como nos podemos dar cuenta la calidad ha ido avanzando de una forma muy estratégica y de acuerdo a las necesidades del ser humano.
DEFINICION DECONTROL DE CALIDAD
Es la aplicación de diferentes técnicas estadísticas a procesos industriales (mano de obra, materias primas medidas, máquinas y medio ambiente).
Procesos administrativos y/o servicios...
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