Historia Del Peru

CAPITULO I


PLANTEAMIENTO TEÓRICO


1. Enunciado
LA INFLUENCIA DEL MARKETING DE SERVICIOS EDUCATIVO EN LA IMAGEN EDUCATIVA INSTITUCIONAL EN LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE EDUCACION DE LA UNIVERSIDAD CATOLICA SANTA MARIA DE AREQUIPA. 2008.




1. Hecho: Marketing de Servicio Educativo
2. Especificidad: Aplicación
3. Ubicación Espacial: Arequipa
4.Ubicación Temporal: 2008
5. Unidades de Estudio: Alumnos ingresantes a la Facultad de Educación de la Universidad Católica Santa María de Arequipa. 2008.


2. Descripción
1. Campo : Ciencias Sociales
2. Área : Pedagógica
3. Línea : Educativa
4. Tipo : Experimental

3. Análisis de variables
4.1. Variable
Variable Independiente :Marketing de Servicios Educativos


Variable Dependiente:
Imagen Institucional


2. Indicadores del problema
Indicador Independiente:
Características del Marketing de Servicio Educativo
Estrategias de marketing en los Servicios Educativos
Necesidades Sociales del Marketing de Servicios EducativosIndicador Dependiente:
Producto
Precio
Plaza
Promoción




4. Justificación del problema

Este estudio se justifica por que siendo la Universidad Católica de Santa María, de amplia trayectoria educativa en el Sur del Perú, debe ella presentar la excelencia de su “producto” (Servicio educativo de Formación profesional de Docentes) en formaapropiada por que tiene un compromiso con la comunidad regional por cuando acredita la calidad de sus servicios en el campo de la formación en un mundo en donde la educación se convierte más en un negocio que un servicio. A fin de que nos centremos en aportar cada vez más servicios que complementen la oferta de nuestros productos.


5. Marco conceptual
1. Marco teórico
1. CONCEPTOSBÁSICOS
1.1. Conceptos del Marketing Educativo
1.2. Conceptos de Marketing de Servicios Educativos
1.3. Importancia del Marketing Educativo
1.4. Características del Marketing Educativo
1.4.1. Características del Marketing de Servicios Educativos
1.4.2. Fundamentos del Marketing de Servicios Educativos
1.4.3. Principios del Marketing Educativo1.4.4. Ética y marketing educativo
1.4.5. Veinte errores más comunes en marketing educativo
1.4.6. Cómo crear e implementar un Plan de Marketing
1.4.7. Mercados educativos y bases de datos
1.4.8. Investigación de mercados en educación
1.5.Imagen Institucional
1.6. Concepto de Imagen Institucional
1.7. Características de la Imagen Institucional1.8. Medición de la imagen institucional
1.10.Desarrollo de nuevos servicios educativos
1.11. El precio de la educación
1.12. Cómo organizar la Promoción de la Imagen Institucional
1.13. Factores a alcanzar en el mercado
1.14. Metas en el mercado
1.15. Acciones para alcanzar las metas
1.16. Modelo de Marketing Educativo y Emprendedorismo1.17.Planeación Estratégica Educativa
1.18. Posicionamiento Educativo
1.19. Atención y Servicio al Cliente
1.20. Promoción y Publicidad Educativa
1.21.Imagen Institucional
1.22.Relaciones Públicas
1.23. Marketing Directo

2. Bibliografía Básica
• FRIGERIO, G. - POGGI M. - TIRAMONTI G. - AGUERRONDO, I. (1992), LAS INSTITUCIONES
• EDUCATIVAS,CARA Y CECA, Editorial TROQUEL, Buenos Aires
• FRIGERIO, G. – POGGI M.(1997), EL ANALISIS DE LA INSTITUCION EDUCATIVA, Aula XXI,
• Santillana, Buenos Aires
• ANTUNEZ, S. – GAIRIN, J. (1996), LA ORGANIZACIÓN ESCOLAR , Editorial GRAO, Barcelona
• OWENS, R. (19929, LA ESCUELA COMO ORGANIZACIÓN, Aula XXI, Santillana, México 5
• MATERI, L.-BAHLER, R.(1997), ADMINISTRACION...