historia hombre

guru Edward deming KAOURU ISHIKAWA Joseph Juran Philip crosby GENICHI TAGUCHI 
definición La Filosofía de Deming se fundamenta en cuatro conceptos básicos:Orientación al cliente
• Controlar lacalidad es hacer lo que se tiene que hacer.• El control de calidad empieza y termina con la capacitación a todos los niveles.• Siempre se deben tomar las acciones correctivas apropiadas. El control decalidad no acompañado de acción es simple diversión. "Adecuado para el uso", también la expresa como "la satisfacción del  cliente externo e interno “conformidad con los requerimientos” e indicando queel 100% de la conformidad es igual a cero defectos.
“Hacerlo bien a la primera vez” Cada vez que se diseña un producto, se hace pensando en que va a cumplir con las necesidades de los clientes, perosiempre dentro de un cierto estándar; a esto se le llama “calidad aceptable”.
filosofía La calidad no es un lujo; La calidad es el grado predecible de uniformidad y seguridad, a bajo costo yacomodado al mercado. La calidad empieza y termina con la educación.
Los administradores superiores deben involucrarse para dirigir el sistema de calidad. 
Para Crosby la calidad es gratis es un regalo Sufilosofía es  el control de calidad, que le llamó "Diseño Robusto".
enfoque
por ello se le considera el padre de la “tercera revolución industrial “o “la revolución de la calidad” Desempeñó unpapel relevante en el movimiento por la calidad en Japón debido a sus actividades  de promoción, y su aporte en ideas innovadoras para la calidad Juran enfatiza la responsabilidad  de la administraciónpara mejorar el cumplimiento de las necesidades de los clientes. Una de sus aportaciones clave es lo que se conoce como la trilogía de la calidad. “La calidad no cuesta” en  1979 y “La calidad sinlágrimas” en 1984, fueron muy populares y leídos por muchos gerentes, lo que ayudó a difundir la importancia de la calidad.  Cabe mencionar que de no haber sido por las reformas del Dr. Taguchi, Japón...