historia marketing

Historia
En los siglos XVIII y XIX, las empresas estaban orientadas al Producto; esto significa que la única
estrategia en esa época, era tener muchos productos para vender, los mercados eran muydemandantes y aparecían los productos de consumos masivos.
El problema que comenzó a notarse, era que dichos productos estaban poco diferenciados, ya que
tampoco estaban orientados al cliente.Obviamente, no existía el concepto de preguntarle al
consumidor qué es lo que precisaba, de qué manera pretendía que se le presentara, o qué otras
características de dichos productos podían ser mejoradaso agregadas. De hecho, esto hacía que las
acciones de Marketing, tal como hoy las concebimos, fueran inexistentes. Se pensaba en el producto, y
luego dónde ofrecerlo, y no lo contrario. Esa era lavisión del mercado en la época. Desde el punto de
vista empresarial, el objetivo era maximizar la producción.
Después de la 2da Guerra Mundial, las empresas comenzaron a orientarse a las ventas y notanto al
producto. Por otra parte, los mercados comenzaban a dejar de ser tan demandantes, ya estaban
saturados, por lo que se enfocaron en diseñar grandes fuerzas de ventas.
Esta saturación delmercado, hizo que los productos debieran diferenciarse. Debían imponer
características únicas para atraer a los pocos (en valores relativos) consumidores demandantes. Es
entonces, cuando comienzanlas primeras acciones de comercialización y logística para llevar el
producto hasta el cliente.
En esos años, el producto no se adaptaba demasiado a las necesidades de los consumidores, sino queapuntaba simplemente al “núcleo” de la demanda.
La visión del mercado era desde “adentro hacia afuera”, es decir, que la táctica era colocar los
productos a través importantes fuerzas de ventas, lascuales “perseguían e instaban” a los
consumidores.
Un hito importante fue también la crisis petrolera de 1973. Esto demandó nuevas estrategias y tácticas
de marketing, tales como la orientación al...