Historia Rosatel




INSTITUTO SAN IGNACIO DE LOYOLA

Curso: organización de gestion por procesos
Bloque: 4C-2D

tema: 1er avance del trabajo final

EMPRESA: ROSATEL

Profesor: LOPEZ, GIULLIANO

Integrantes:
KATIA LUJAN
ALEXANDRA ALDORADIN
JERUBY FARRO
RAUL RAMOS
ARTURO MENDOZA

2013
 

ÍNDICE


TEMA Pág.

Caratula
Índice
Reseñahistórica…………………………………………………………………………3
Información General…………………………………………………………………….4
Puntos de Ventas……………………………………………………………………….5
Misión, Visión y Objetivos de Rosatel………………………………………………..6
Descripción de puestos ………………………………………………………………..7
Descripción de puestos…………………………………………………………………8
Organización…………………………………………………………………………….9
Proceso de Gestión Rosatel…………………………………………………………..10
Organigrama……………………………………………………………………………11Organigrama……………………………………………………………………………12
Mapa de proceso……………………………………………………………………….13











I. HISTORIA
Inició sus actividades en el año 1994 en la ciudad de Lima, con el nombre de ROSATEL, brindando sus servicios en el país por más de 10 años. La empresa inicio con un capital de $750.00 dólares y en un pequeño local prestado por un tiempo indefinido en el distrito de Miraflores.Esta idea de negocio nació como un proyecto académico de Javier Pardo y Jorge Arteta, dos estudiantes de la Universidad de Lima, hace aproximadamente 15 años. Convencidos de que existía un alto margen de ganancia, decidieron emprender este largo camino, a pesar de que no iba a ser fácil llegar a conseguirlo. Hicieron un estudio de mercado de las florerías que existían por entonces y se dieroncuenta que estas hacían un trabajo muy artesanal, sin proyecciones en el mercado por lo que no había modelos que imitar. Como nadie antes había trabajado el concepto de regalar flores encajas, era complicado encontrar clientes más allá de fechas como el Día de los Enamorados o el Día de la Madre.  El objetivo del negocio era hacer conocida su marca y lo que se iba a ofrecer mediante una técnica deventa diferente. Para promocionar la empresa, ellos estratégicamente elegían a las chicas más populares la que despertara suspiros, la que todas quisieran imitar y la que todos quisieran enamorar. De modo que, cómo un muchacho con pinta de repartidor de pizzas ellos le entregaba rosas rojas en una caja blanca y rectangular, en lugares públicos para que todas las personas vean y provoque investigarsobre ese arreglo. Así, ellos comenzaron a promocionar Rosatel, regalando flores en un lugar lleno de clientes potenciales al suceder esto las personas veían que esta marca llegaba a distintos lugares y empresas cercanas, fueron preguntando e informándose sobre Rosatel. Pardo y Arteta tenían que aprovechar el contacto con el público, la familia, amigos, conocidos como también invertir conpublicidad en la radio y un par de revistas. Para eso Javier vendió su auto y se prestó dinero. Jorge de igual manera también obtuvo el dinero necesario. Así lograron poner $ 6.000 sobre la mesa para invertir en anuncios. Comenzaron a ganar clientes para tales empresas que enviaron sus primeras entregas, los clientes comenzaban a llegar de distintos lugares y distritos. Formaron equipos de ventas paraorganizar mejor su producción, distribuyeron los distintos tipos de pedidos y lo incluían como nuevas formas para crear productos, contrataron personal para vender y también personal que se encargue de las manualidades y diseños de creación de las flores y rosas para los recientes pedidos y así fue como empezó a crecer su negocio.



II. INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA

Nombre de laEmpresa: Rosatel
Tipo de Empresa: Sociedad Anónima.
Rubro de Empresa:
Representante Comercial: Jorge Arteta
País: Perú
Ciudad: Lima
Servicio al que se dedica: Empresa especializada en entrega a domicilio de arreglos florales y regalos en las principales ciudades del Perú y el exterior.

Productos: Cajas de rosas o tulipanes, arreglos...