historia

Master EERR
Pamplona

Calidad
de
Suministro

GISEP-Dpto. Ingeniería Eléctrica- Circe

Mayo 2012

Miguel García-Gracia
CIRCE
Grupo de Investigación en
Sistemas Eléctricos de Potencia Introducción: Calidad de Servicio y Suministro
•Según la RAE:

Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten
juzgar su valor (qualĭtas, -ātis)

GISEP-Dpto. IngenieríaEléctrica- Circe

•Según el RD1955/2000 art.99
Conjunto de características, técnicas y comerciales, inherentes al
suministro eléctrico exigibles por los sujetos, consumidores y por los
órganoscompetentes de la administración..... configurada por el
siguiente contenido:
Continuidad
Producto
Atención y relación con el cliente

Introducción: Marco Normativo Español y Europeo
LEY 54/1997:LEY DEL SECTOR ELECTRICO

GISEP-Dpto. Ingeniería Eléctrica- Circe

R.D. 1955/2000 REGULACION ACTIVIDADES DE
TRANSPORTE, DISTRIBUCION, COMERCIALIZACION,
SUMINISTRO Y AUTORIZACION
ORDENECO/797/2002. PROCEDIMIENTO MEDIDA Y
CONTROL DE CONTINUIDAD DEL SUMINISTRO
ELECTRICO

Marco Normativo Español y Europeo
LEY 54/1997: LEY DEL SECTOR ELECTRICO
En su prologo, establece que la nuevaregulación tiene como objetivos: garantizar el
suministro, garantizar la calidad, garantizar el menor coste.
La calidad se convierte en aspecto reiterativo y muy tratado por el texto, que en
cualquiercaso tiene carácter de marco a ser desarrollado y así tenemos:

GISEP-Dpto. Ingeniería Eléctrica- Circe

Art. 10. Todos los consumidores tendrán derecho al suministro de energía
eléctrica...en lascondiciones de calidad y seguridad que reglamentariamente se
establezcan por el Gobierno, en colaboración con las CCAA
Art. 41. Serán obligaciones de las empresas distribuidoras......prestando elservicio de
distribución de forma regular y continua, y con los niveles de calidad que se
determinen...
Art. 44. Serán obligaciones de las empresas dist. y comercializadoras...asegurar el
nivel...