Historia

Cortesía
La cortesía es un comportamiento humano de buena costumbre; en la mejor expresión es el uso práctico de las buenas costumbres o las normas de etiqueta. Es un fenómeno cultural definido ylo que se considera cortés en una cultura puede a menudo ser absolutamente grosero o simplemente extraño en otra. En general cortesía es un valor cuyo objetivo es la buena conducta y el debidorespeto hacia las demás personas.
Mientras que la meta de la cortesía es hacer que todos los participantes de un encuentro se encuentren relajados y cómodos el uno con el otro, estos estándares culturalesdefinidos se pueden manipular ocasionalmente para infligir vergüenza en una de las partes.
Los sociólogos Penélope Brown y Stephen Levinson identificaron dos clases de cortesía, derivando delconcepto de Erving Goffman de imagen (face en inglés):
Cortesía negativa: Haciendo una petición menos transgresora, por ejemplo: si a usted no le importa... o si no es demasiada molestia...; respeta elderecho de una persona de actuar libremente. Significa deferencia. Hay un mayor uso de elementos indirectos del discurso.
Cortesía positiva: Busca establecer una relación positiva entre las dospartes; respeta la necesidad de una persona de gustar y de ser entendido. Los elementos directos del discurso, losjuramentos y las máximas de Paul Grice se pueden considerar aspectos de la cortesíapositiva porque:
demuestran el conocimiento de que la relación es bastante fuerte para hacer frente a lo que normalmente sería considerado descortés (en la comprensión popular del término);
articulan unconocimiento de los valores de la otra persona, que satisface el deseo de la persona de ser aceptado.
Algunas culturas parecen preferir una de estas clases de expresión de cortesía. De esta manerala cortesía está culturalmente definida.
Índice
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1 Formas de mostrar cortesía
2 Herramientas lingüísticas
3 Crítica a la teoría
4 Referencias
5 Enlaces externos
Formas de mostrar...