historia

CONSULTORIA

Desde hace mucho tiempo se ha reconocido a la consultoría de empresas u organizacional en general como un servicio profesional de gran utilidad para ayudar a los directivos de las organizaciones a identificar y definir los principales problemas que afectan a sus organizaciones para alcanzar sus propósitos fundamentales, sus objetivos emanados de la misión, analizar las causas quelo provocan, identificando las causas raíces y proyectar acciones para su perfeccionamiento y que estas se implemente. La labor actual del consultor como “Agente de cambio”, implica la transferencia de conocimientos, Know How y la capacitación del personal de las organizaciones, de forma implícita o explícita. La acción del consultor actual y el enfoque que generalmente se utiliza tiene comofinalidad apoyar intensa y temporalmente a las organizaciones a realizar este proyecto y no ejecutarlo por sí mismo, de tal forma que sus directivos y trabajadores adquieran conocimientos y habilidades que lo conviertan en un verdadero consultor interno, agente endógeno de cambio en un proceso de mejora continua de los procesos y sus resultados esta modalidad “nueva” se ha denominado consultoríacolaborativa(o participativa).La consultoría colaborativa debe tender a fijar los cambios, las soluciones que adopten, porque debe lograr que surjan de la propia organización, por convencimiento propio sobre la necesidad y la bondad de tales cambio y su esencia es crear la capacidad de cambio propia que demanda toda la organización que pretenda mejorar sus procesos y resultados de forma continua.LA CONSULTORIA Y EL CONSULTORNATURALEZA Y OBJETIVOS DE LA CONSULTORIA DE LAS ORGANIZACIONES

 DEFINICION Y CONSIDERACIONES ACERCA DE LA CONSULTORIA
Existen numerosas definiciones del término “consultoría” y de su aplicación a situaciones y problemas organizacionales. Si se dejan a un lado pequeñas diferencias estilísticas y semánticas, se llega a dos enfoques básicos de la consultoría. Con elprimer enfoque se adopta una visión funcional amplia de la consultoría, Fritz Steele(1975) define la consultoría como sigue: “Por proceso de consultoría entiendo cualquier forma de proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de una tarea o de un conjunto de tareas, en que el consultor no es efectivamente responsable de la ejecución de la tarea misma, sino que ayuda a los que lo sonEl termino Consultoría de las organizaciones pretende resaltar la validez de las concepciones generales para su aplicación en cualquier organización , independiente de sus propósitos básicos , el termino más usado en la literatura es el de consultoría de Empresas y no todas las organizaciones son Empresas con fines de lucro, pero si pueden ser objeto de estudio y acción de una consultoría.EL CONSULTOR AGENTE DE CAMBIO CARACTERISTICAS FUNDAMENTALES QUE REQUIERE EL CONSULTOR

Se considera que entre las características fundamentales que debe reunir un consultor se encuentren las siguientes: Buena salud física y mental...Ética profesional y cortesía.

Estabilidad de comportamiento y acción y ser ejemplo a imitar. Confianza en sí mismo...Eficiencia y Eficacia personal, dinamismoJuicio correcto (ser capaz de juzgar con objetividad). Elevada capacidad de análisis o de resolución de problemas. Imaginación creadora (capacidad de ver cosas bajo nuevas perspectivas. Aptitud para las relaciones interpersonales, que implica:

Orientación hacia el aspecto humano de los problemas.

Receptividad a la información o a los nuevos puntos de vista expuestos por los demás.Capacidad para ganarse la confianza y el respeto del personal de la organización cliente.

Capacidad para obtener la participación del cliente en la solución de los problemas.

Capacidad para transmitir sus conocimientos al personal de la organización cliente.

Capacidad para aplicar los principios y las técnicas de un cambio planificado.

Capacidad para despersonalizar los problemas y...