Historia

Estadística: Es la ciencia que aplica el método científico en el análisis de datos con el fin de tomar decisiones

DESCRIPTIVA O DEDUCTIVA:

Utiliza métodos de recopilación, clasificación,presentación, análisis e interpretación de datos, ya sea de una población o una muestra con el sólo objeto de describir el hecho, situación o fenómeno
1 Recolección de datos: datos estadísticos, poblacióny muestra, fuentes, técnicas, instrumentos.
2: clasificación de datos:

Facilita la presentación
Facilita la interpretación
Orienta la investigación
Ofrece un mejor panorama
Apoya la toma dedecisiones

3: presentación de datos:
4 analicis e interpretación
Es un proceso interno del individuo, que mediante una profunda reflexión, y conocimientos previos, es capaz de obtener conclusionesDiagrama causa y efecto kauro Ishikawa 1953

Es un diagrama que muestra la relación entre características de calidad y los factores de producción. Tiene por objeto determinar la estructura de lasmúltiples relaciones causa-efecto que influyen en una determinada característica de la calidad.

Permite encontrar las causas del problema, mejorar el conocimiento del proceso, conocer el nivel depreparación del personal

--Determinar el objeto de estudio y las causas que influyen sobre el.

Efectuar una depuración de las ideas surgidas.
Representar el diagrama trazando las espinas

Diagrama depareto

Demuestra que con mucha frecuencia, la mayoría de los defectos y el coste que generan se deben a unas pocas causas, señalando como principio universal que, son numerosas las actividades y losfenómenos de la naturaleza que se dan con una distribución muy desigual y a las que se les puede aplicar la sentencia de “pocos vitales muchos triviales”.

Sirve como técnica de análisis de problemas, Paramarcar objetivos concretos, Para evaluar los efectos de las mejoras y Como herramienta de comunicación
Definir el tipo de problema que se va a investigar.
Definir el método y el período de la...