historia

Páginas: 2 (370 palabras) Publicado: 30 de enero de 2014
La negociación es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados que sirvana sus intereses mutuos.

El objetivo de una negociación no es vender ni comprar: el objetivo es que nuestra empresa gane dinero, para lo cual se ha de negociar con profesionalidad.

“Cada paso deuna negociación es clave para una resolución en la que, de ser posible, todos se beneficien”.

Es importante definir cuáles son los objetivos, de qué forma se podrían alcanzar y también, qué seestá dispuesto a resignar, si es necesario, para llegar a un acuerdo. Es de suma importancia recopilar información de quién estará enfrente, conocer lo mejor posible su

Se realizan las presentacionesde las partes y se define la forma de trabajo. En esta etapa el respeto y la escucha activa de ambas partes, son claves para descifrar inquietudes, necesidades

En esta etapa las partesrealizan sus ofrecimientos o definen sus expectativas. "¿Si nosotros damos esto, ustedes qué nos ofrecen?“. La flexibilidad es esencial para reconocer puntos de encuentro que lleven la negociación hacia sufin.

En esta etapa las partes realizan sus ofrecimientos o definen sus expectativas. "¿Si nosotros damos esto, ustedes qué nos ofrecen?“. La flexibilidad es esencial para reconocer puntos deencuentro que lleven la negociación hacia su fin.

En esta etapa las partes realizan sus ofrecimientos o definen sus expectativas. "¿Si nosotros damos esto, ustedes qué nos ofrecen?“. Laflexibilidad es esencial para reconocer puntos de encuentro que lleven la negociación hacia su fin.

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En esta etapa las partes realizan sus ofrecimientos o...
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