historia

TREBALL COMUNITATS DIGITALS

1. Escollir una empresa: McDonald’s
2. Realitzar la primera fase del Pla SMM, la observació:
a) Determinar el model de negoci
El model de negoci de McDonald’sconsisteix en confiar en franquicies i establir preus baixos i assequibles per poder arribar a més clients, internacionalitzar-se, donar molta importancia a la neteja, fer porcions de menjar petites ograns i a bon preu, contractar treballadors joves per donar-los una oportunitat en el món laboral...
b) Auditoria inicial + DAFO
-Bona posició a les xarxes socials
-Presencia de negoci a les xarxessocials
-Consta de 400.000 empleats al 2010 i obté un benefici net de 4.551 milions de dòlars.
-El posicionament específic de McDonald’s és vendre somriures a la gent.
-L’objectiu de McDonald’s ambels clients és obtenir la seva total satisfacció. Les seves metes corporatives són augmentar la quota i els beneficis de mercat.
Debilitats
Fortaleses
-Menú limitat.
-Mida reduïda de leshamburgueses.
-Preus més baixos que la resta d’establiments d’aquest tipus.
-Modernes àrees infantils.
Amenaces
Oportunitats
-Tendencia de la gent a no voler engreixar-se.
-La imitació de la competencia.-Globalització que els permet extendre’s a molts mercats.
-Horaris extensos per a tot tipus de gent.

c) Anàlisi de la competencia
La competència més directa no té presencia a les xarxes socials,almenys pel que fa al seu site web, i sí que segueixen una estratègia de màrqueting. Ténen un sistema de captació de leads molt efectiu cosa que perjudica al de McDonald’s, però el d’aquest és millor.Burger King fa servir una estratègia de màrqueting basada en el que vol el consumidor. El consumidor pot triar el producte i personalitzar-lo al seu gust. La seva web és dinàmica i intuïtiva. La sevareputació és bona i està posicionada com la alternativa principal a McDonald’s.

d) Anàlisi del posicionament
Els consumidors comenten les publicacions de McDonald’s a les xarxes socials amb...