Historia

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
Charles Kindleberger, economista reconocido por todo el mundo,
La palabra contingencia significa algo incierto o eventual, que puede suceder o no. 
Se refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razón.
El enfoque de contingencia (en ocasiones llamado enfoque de situacional) fue concebidopor gerentes, asesore e investigadores que trataron de aplicar los conceptos de las escuelas más importantes a las situaciones reales que vivían. Cuando métodos que eran muy eficaces en una situación no funcionaban en otras, buscaban una explicación. Por ejemplo, ¿Por qué funcionaba magníficamente un programa de desarrollo organizacional en una situación y fracasaba rotundamente en otra? Lospartidarios del enfoque de contingencias tenían una respuesta lógica para este tipo de preguntas: los resultados difieren porque las situaciones difieren, la técnica que funciona en un caso no funcionara necesariamente en todos los casos.

Conforme al enfoque de contingencias, la tarea del gerente consiste en identificar la técnica que servirá mejor para alcanzar las metas de la gerencia, en unasituación concreta, en circunstancias concretas y en un momento concreto. Por ejemplo, cuando se requiere alentar a los trabajadores para incrementar la productividad, el teórico clásico podría recomendar un nuevo plan para simplificar el trabajo. El científico de la conducta, en cambio, podría tratar de crear un ambiente psicológicamente motivante y recomendar una técnica como el enriquecimiento detrabajo; es decir, la combinación de tares con diferente alcance y responsabilidad, y que conceden al trabajador mayor autonomía para tomar decisiones. Empero, al administrador partidario del enfoque de contingencias preguntaría:” ¿Qué método funcionara mejor en este caso?” Si los trabajadores no cuentan con la capacidad necesaria, y los recursos y la posibilidad de capacitarlos son limitados,la simplificación del trabajo sería la mejor solución. No obstante, con trabajadores capacitados y orgullosos de sus capacidades, un programa enriquecido del trabajo podría ser más eficaz. El enfoque de contingencia significa un giro importante de la teoría moderna de la administración, porque representa cada serie de relaciones de la organización sujeta a circunstancias singulares.
Por ejemplo,cuando los gerentes de Taco Bell abordaron la interrogante de que funcionaria mejor en el caso de sus restaurantes, redefinieron sus actividades basándose en la simple premisa de que los clientes conceden valor a la comida, al servicio y al aspecto material del restaurante. A efecto de concentrarse en los clientes, Taco Bell se abasteció en el exterior de gran parte de la cadena en la preparaciónde la comida, por ejemplo, la lechuga picada, permitiendo que los empleados se concentraran en los clientes. En consecuencia, sus ventas registraron un crecimiento del 60 por ciento en los restaurantes propiedad de las empresas. Otros restaurantes del ramo de la comida rápida podrían fundamentar sus actividades en otros factores de su situación usando el enfoque de contingencias.
INGRESO EN UNAREA DE COMPROMISO DINÁMICO (CREO QUE ESTO NO VA)
Todas estas teorías nos han llegado en un mundo de organizaciones y administraciones de finales del siglo XX. Tales teorías se aplican con el telón de fondo de veloces cambios y reconsideraciones profundas en cuanto a cómo evolucionaran las organizaciones y las organizaciones en el siglo entrante. En el fondo de estas reconsideraciones que seestán dando de diversas maneras al mismo tiempo, se encuentran nuevas concepciones de las relaciones y los tiempos.
Como las fronteras entre culturas y las naciones están desapareciendo y la nueva tecnología de la comunicación permite pensar en el mundo como una “aldea global”, el alcance de las relaciones internacionales e interculturales se extiende a gran velocidad. El ritmo de actividad de las...