Historia
Páginas: 2 (268 palabras)
Publicado: 4 de mayo de 2014
Lima, 09 de Setiembre del 2013
Señores:
EDELNOR
Presente.-
Ref.: N°de Recibo: C-18533650
De mi consideración:
Me dirijo a ustedes en relación al asunto de lareferencia, con la finalidad de solicitarles tengan a bien dar solución al problema que detallo a continuación: Me ha llegado el cobro por el consumo correspondiente al periodo 27/Agosto/2013por un importe S/:110.50 Nuevos soles, dicho importe no corresponde a mi consumo promedio mensual, con fecha 06 de Setiembre del presente llame a fono cliente donde me informaron queustedes no habrían realizado el cobro correspondientes por cargo de energía por los periodos de los 6 últimos meses ,constatando mis 12 últimos recibos ,ustedes estarían realizandoun cobro abusivo e excesivo que afecta mi encomia de mi hogar y vulneraria mis derechos como consumidor (Art.1 Ley 29571) del Código de Protección y Defensa del Consumidor ,ya queescapa de mi capacidad económica realizar dicho pago ,y sobre todo no corresponde al cobro a mi consumo promedio mensual.
Así mismo Autorizo a mi Señora : a realizar los trámitescorrespondiente a mi solicitud.
Para los efectos del caso, adjunto los siguientes documentos:
a. Copia de mi documento de identidad (DNI)
b. Copia de recibo de Referencia
c.Copia de los recibos correspondientes a los meses anteriores
Agradeciéndoles anticipadamente su atención oportuna al reclamo presentado, me suscribo de ustedes,
Atentamente,......................................................
FIRMA
Nombre y Apellido:
D.N.I N°:
Número de Cliente:
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Señores:
EDELNOR
Presente.-
Ref.: N°de Recibo: C-18533650
De mi consideración:
Me dirijo a ustedes en relación al asunto de lareferencia, con la finalidad de solicitarles tengan a bien dar solución al problema que detallo a continuación: Me ha llegado el cobro por el consumo correspondiente al periodo 27/Agosto/2013por un importe S/:110.50 Nuevos soles, dicho importe no corresponde a mi consumo promedio mensual, con fecha 06 de Setiembre del presente llame a fono cliente donde me informaron queustedes no habrían realizado el cobro correspondientes por cargo de energía por los periodos de los 6 últimos meses ,constatando mis 12 últimos recibos ,ustedes estarían realizandoun cobro abusivo e excesivo que afecta mi encomia de mi hogar y vulneraria mis derechos como consumidor (Art.1 Ley 29571) del Código de Protección y Defensa del Consumidor ,ya queescapa de mi capacidad económica realizar dicho pago ,y sobre todo no corresponde al cobro a mi consumo promedio mensual.
Así mismo Autorizo a mi Señora : a realizar los trámitescorrespondiente a mi solicitud.
Para los efectos del caso, adjunto los siguientes documentos:
a. Copia de mi documento de identidad (DNI)
b. Copia de recibo de Referencia
c.Copia de los recibos correspondientes a los meses anteriores
Agradeciéndoles anticipadamente su atención oportuna al reclamo presentado, me suscribo de ustedes,
Atentamente,......................................................
FIRMA
Nombre y Apellido:
D.N.I N°:
Número de Cliente:
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