Historia

*PERSONAL
Son los individuos que compran bienes y servicios para su propio uso con intención de satisfacer sus necesidades o usos personales.
 
*CONSUMIDOR ORGANIZACIONAL
Son todos aquellosindividuos y empresas como: Agencias de gobierno, negocios privados, compañías  de servicio las cuales deberán comprar productos, equipos y servicios para hacer operar sus empresas con la finalidadde lucro o sin ella.
ROOLES DEL CONSUMIDOR
No siempre las personas que hacen la compra son los usuarios  del producto esto es muy importante ya que los encargados de la mercadotecnia debenidentificar el mejor prospecto para el producto que quieren vender, por ejemplo: Una madre compra juguetes para sus niños ( el usuario es el niño )
Una ama de casa compra alimentos para la cena ( la familia )Una mujer compra una bolsa de mano ( la mujer ).
Por lo tanto podemos pensar que:
*INICIADOR
Es la primera persona que sugiere ir a comprar un producto.
*INFLUYENTE.
Es una persona que ofreceopiniones y consejos que influyen en la decisión de comprar.
*RESOLUTIVO
Es la persona que toma la decisión de comprar o no comprar.
*COMPRADOR
Es la persona que efectúa la compra
*USUARIO
Es lapersona que consume o usa el producto ó servicio-

1. Cliente posible. Es un consumidor que seguramente no nos conoce pero que se encuentra dentro de nuestra zona o nuestro mercado. Por ejemplo porvivir en la zona de influencia de nuestra oficina bancaria. 

2. Cliente potencial. Una persona que tiene las características adecuadas, para comprar nuestro producto o servicio. 

3.Comprador. Ha realizado una operación puntual de compra. 

4. Cliente eventual. Nos compra ocasionalmente y compra también en otras empresas de la competencia. No somos su principal proveedor. 

5. Clientehabitual. Nos compra de forma repetida pero compra también en otras empresas. 

6. Cliente exclusivo. Sólo nos compra a nosotros ese tipo de productos. No compra a los competidores del sector. ...