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Libros de Gerencia Resumidos

Buena estrategia, mala estrategia
La diferencia y por qué es importante
Richard Rumelt

RESUMEN EJECUTIVO
Las estrategias no son lo que la mayoría de las personas
creen. No desarrollamos la estrategia a partir de una misión
en la que hablamos de cómo nos convertiremos en líderes
mundiales. La estrategia tampoco es una declaración de
guerra con la queincrementaremos nuestras ventas en veinte
por ciento al año. Tampoco son estrategias las proyecciones
financieras o los deseos de prosperidad.
Simplemente, una estrategia es la manera de lidiar con un
reto. Es la manera en la que nos hemos desarrollado para
responder a los retos. La estrategia tiene que ver con la
manera de seguir adelante de la compañía.
En el presente libro, el autor nosbrinda su visión de lo que no
es una estrategia y, más importante aún, de lo que sí es una
estrategia. Esta es lectura fundamental para cualquier líder
empresarial.

Buena estrategia contra mala estrategia
Todos los negocios tiene dos fuentes de fortaleza que son
inmensas e importantes. Estas son:
- Contar con una buena estrategia: que coordine coherentemente todas las políticas y acciones.
-Ser capaz de descubrir nuevas fortalezas: mediante cambios
sutiles de nuestro punto de vista.
Pero la realidad es que las buenas estrategias comerciales son
extrañas y de alguna forma inesperadas. La mayoría de las
organizaciones no cuentan con una estrategia comercial que
les permita organizar las acciones, políticas y recursos que se
deben utilizar para lograr un objetivo. Por lo general,hay
objetivos inconexos, intereses incompatibles y una lista de
resultados deseables en vez de una estrategia robusta.
Cuando contamos con una buena estrategia, es más probable
que nos demos cuenta de las fortalezas y debilidades con las
que debemos lidiar.
Tomemos por caso a Wal-Mart. Antes de que apareciera se
decía que cualquier tienda de descuentos necesitaba una población de al menos100 mil personas para poder ser rentable. Fue
entonces cuando Wal-Mart creó tiendas de 45 mil pies cuadrados en pequeños pueblos. Fue capaz de hacerlo porque creó
una red de 150 tiendas dependientes de un centro de distribu-

ción donde las decisiones de compra estaban centralizadas.
Esto le permitió a Wal-Mart redefinir lo que era una "tienda" y
reemplazarla con "la red" que luego seconvertiría en la unidad
básica de gerencia. Contar con una red de suministros eficiente
le permitió a Wal-Mart captar poblaciones más pequeñas que
sus competidores.
Las buenas estrategias permiten ver las cosas desde otro punto
de vista.
Las cuatro características de las malas estrategias son:
- Palabras vacías: la estrategia no es más que un replanteamiento de lo obvio. Por ejemplo: "Nuestraestrategia fundamental es una intermediación centrada en el cliente". ¿Qué
significa esto? Esta es una frase vacía. Es como si un banco
dijera: "Nuestra estrategia fundamental es ser un banco". Las
palabras vacías surgen cuando falta experiencia, pensamiento
y análisis.
- Incapacidad para enfrentar el reto: esto es un verdadero
problema porque, si no somos capaces de definir el reto, nopodemos mejorar la estrategia.
- Confundir los objetivos con la estrategia: es decir, conformarse con una declaración de intenciones cuando lo que
necesitamos es un plan para superar los obstáculos. Decir que
aumentaremos los ingresos en 20% anual y a la vez mantendremos un margen de ganancias de al menos 20% no es un
estrategia. Es un objetivo. No tiene nada de malo que nos
tracemos objetivos.Pero estos no son estrategias.
- Aplicar objetivos estratégicos errados: dejamos de ocuparnos de asuntos fundamentales o inventamos algo completamente impráctico. Las buenas estrategias enfocan sus energías y recursos en algunos objetivos básicos que conllevarán
una serie de resultados favorables.
Las malas estrategias florecen porque:
- Las compañías no están dispuestas o no son capaces de...