historia

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
Universidad Simón Bolívar
T.S.U Organización Empresarial
Materia: Fundamentos de la Administración I

Teoría de la Motivación–Higiene de Herzberg

Profesor(a):
Leopoldo Colmenares

Autor(es):
De Andrade, Steffany 11-03250
Torres, Brenda
Ocampo, Gabriel 11-10702
Alcalá, Eder

Caracas, 31 de Enero2012

Introducción

A través del tiempo, muchos estudiosos de las ramas socio-económicas
han dedicado sus vidas al desarrollo de distintas clases de teorías aplicables
en los rubros de la organización empresarial, la administración y la gerencia.
La administración tiene como objeto de estudio a todas aquellas entidades
organizacionales, su finalidad consiste en obtener el máximo beneficio yasea
económico o social de un organismo. Uno de los aspectos al cual se le da más
importancia en el estudio de la administración es a la satisfacción de los
trabajadores; en sí, tiene un valor específico que compete tanto al trabajador
como a la empresa. Según los estudios, no es conveniente adoptar posturas
utilitaristas que consideran la satisfacción laboral sólo como uno más de losfactores necesarios para lograr una producción mayor, la cual sería un
beneficio cuyos frutos se dirigirían principalmente a la empresa. Los factores
responsables de la satisfacción profesional de las personas (motivaciónhigiene) están desligados y son distintos de los factores de la insatisfacción.
La mejor forma de organización, es aquella que busca optimizar la
satisfacción de necesidadesindividuales y organizacionales a través de los
siguientes medios: estímulo, a la formación de grupos de trabajos estables y
de la participación de los trabajadores en la toma de sus decisiones, buena
comunicación y supervisión clara.
Según la teoría de Federick Herzberg (1923-2000), llamada “Teoría de
la Motivación-Higiene” el enriquecimiento de las tareas

trae efectos

altamente deseablescomo, el aumento de la motivación y de la

productividad, reduce la ausencia en el trabajo y la rotación de personal, este
concede poca importancia al estilo de administración y lo clasifica como
factor higiénico, sin embargo esta teoría ha sido blanco de severas críticas;
críticas porque no todos estuvieron de acuerdo con dicho sistema, ya que
notan una serie de efecto indeseables como elaumento de la ansiedad,
aumento del conflicto entre las expectativas personales y sentimiento de
explotación .
Para comprender mejor las actitudes y la motivación, Frederick
Herzberg realizó estudios para determinar cuáles son los factores en el
entorno de trabajo de un empleado, causado por la satisfacción o
insatisfacción. Publicó sus conclusiones en el libro “La motivación para el
trabajo”en 1959. Los estudios incluyeron entrevistas, en las que los
empleados cuando les preguntó, qué tan contento y descontento estaban
acerca de su trabajo, contestaron según su criterio. Herzberg encontró que
los factores que la causan satisfacción en el trabajo eran diferentes de los de
insatisfacción. Desarrolló la teoría de la motivación de higiene para explicar
estos resultados. Llamo a losmotivadores “satisfactorios” y a los de
insatisfacción de “Higiene”.

Frederick Herzberg

Frederick Herzberg nació en Massachusetts el 18 de abril de 1923, sus
estudios de pregrado los realizo en la Universidad de la Ciudad de Nueva
York, seguidamente realizó sus estudios de postgrado en la Universidad de
Pittsburg.
Herzberg fue más tarde profesor de gestión de la Case Western
ReserveUniversity. Herzberg estudió en la Universidad de la Ciudad de Nueva
York, pero al estallar la Segunda Guerra Mundial interrumpió sus estudios
para enrolarse en el ejército norteamericano, como sargento de una unidad
de reconocimiento, le correspondió estar entre los efectivos que liberaron el
campo de concentración de Dachau. En éste, dada su preparación
universitaria se le asignó a la...