historia

Al elaborar un programa estratégico de mercadotecnia para una empresa se requiere que los gerentes acepten el principio que establece la necesidad de observar el ambiente, ya que sólo el veinte por ciento de las actividades de un negocio son controladas por ellos, mientras que el ochenta por ciento de lo que pasa en el negocio es resultado de fuerzas ambientales tales como la economía, quepuede ser favorable o no al negocio; los competidores, que pueden tomar acciones que de una u otra forma lo afecten. Lo mismo puede decirse de las reglamentaciones estatales que en determinado momento pueden cambiar el ambiente del mercadeo, entre otras circunstancias.
El ambiente de la mercadotecnia de las empresas está compuesto por los actores y las fuerzas ajenas a éste que afectan la habilidadde la gerencia de mercadotecnia para desarrollar y mantener relaciones exitosas con los clientes meta. El ambiente de la mercadotecnia ofrece a las organizaciones tanto oportunidades como amenazas, de ahí que resulte de vital importancia su observación y análisis constante, en aras de poder adaptarse a éste.
En el ambiente de la mercadotecnia existen dos niveles de fuerzas externas. De un ladotenemos los factores macro, llamados así porque afectan a todas las organizaciones y un cambio en uno de ellos ocasionará cambios en uno o más de los otros; generalmente estas fuerzas no pueden controlarse por los directivos de las organizaciones. Por el otro tenemos los factores micro, llamados así porque afectan a una empresa en particular y, a pesar de que generalmente no son controlables, sepuede influir en ellos.
Debido a que el medio ambiente de operación de la empresa se vuelve cada vez más complejo, los gerentes deben planear por anticipado el cambio. Los cambios acelerados pueden hacer que las estrategias triunfadoras de ayer de algunas organizaciones, hoy resulten obsoletas. Actualmente las empresas luchan con el crecimiento de la mercadotecnia no lucrativa, la crecientecompetencia global, una economía mundial lenta, el llamado a una mayor responsabilidad social, y un sinnúmero de otros retos económicos, políticos y sociales; desafíos que también ofrecen oportunidades de comercialización.
El presente ensayo pretende mostrar a manera de guía un análisis, aunque no exhaustivo, de las variables externas que conforman el macroambiente de las empresas en México y queinfluyen en el sistema de mercadotecnia de una organización, las cuales tienen en común el que se trata de fuerzas dinámicas, es decir, que están sujetas al cambio y éste a un ritmo creciente. Dicho análisis servirá de base para la elaboración del programa estratégico de mercadeo de las empresas.
La observación del ambiente consiste en la búsqueda y procesamiento de información acerca de loscambios en el ámbito de las empresas. El propósito de la observación ambiental es facilitar a los gerentes la planificación de acciones futuras. Recopilar información completa y exacta del espacio externo es sólo una parte de la tarea. A menos que la información sea correctamente analizada y se proporcione a su debido tiempo a quienes deben tomar las decisiones, será virtualmente inútil
Llevar a cabouna exploración ambiental de manera sistemática permitirá a los gerentes de mercadotecnia revisar y adaptar sus estrategias de mercadeo así como pronosticar el impacto de las tendencias ambientales que puedan representar oportunidades o problemas para las empresas, lo cual resulta indispensable, considerando las condiciones cambiantes en que se encuentran las organizaciones en los umbrales de unnuevo milenio.
Cualquier cambio ambiental es una consideración importante al tomar decisiones de mercadotecnia. Aunque los gerentes poco pueden hacer para modificar la mayoría de los factores en el entorno, si pueden identificar las áreas que deben observar con el fin de hacer un planeamiento estratégico. Las variables ambientales que tienen importancia estratégica para los especialistas en...