historia


Organigrama Estructural
16
|Centro de atenci
ó
n al usuario (C.A.U)
17
III FUNDAMENTACI
Ó
N TEORICO­PRACTICA
18
IV DESCRIPCI
Ó
N DE ACTIVIDADES
19
CONCLUSIONES
27
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAF
Í
AS
ANEXOS
AGRADECIMIENTOS
Primero que todo tengo que agradecerle a
Dios
por haberme dado salud y la vitalidad
necesaria para llegar a estaetapa de mi carrera donde me encontr
é
con diversos obst
á
culo
pero
Dios
siempre me dio la fortaleza de sobreponerme y seguir adelante.
Tambi
é
n debo agradecer a mis familiares y amigos como:
A Mis Padres
que han estado ah
í
siempre acompa
ñá
ndome y respetando las decisiones
que he tomado, adem
á
s han tenido siempre un consejo en el momento que lo necesitaba,
estando muypendiente de m
í
en todo momento.
A Mis Hermanos
Armando y Mariajose que son la verdadera fuerza de apoyo que en todo
momento han estado a mi lado d
á
ndome fuerza espiritual y econ
ó
mica si no fuera por ellos
no hubiese podido llegar a esta etapa.
A la Prof. Ruth Blanco
que es un ejemplo de lucha y que s
í
se pueden alcanzar las metas,
convirti
é
ndose en una Madre graciaspor verme como un hijo m
á
s y abrirme la puerta de su
casa.














Organigrama Estructural
16
|Centro de atenci
ó
n al usuario (C.A.U)
17
III FUNDAMENTACI
Ó
N TEORICO­PRACTICA
18
IV DESCRIPCI
Ó
N DE ACTIVIDADES
19
CONCLUSIONES
27
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAF
Í
AS
ANEXOS
AGRADECIMIENTOS
Primero que todo tengo que agradecerle aDios
por haberme dado salud y la vitalidad
necesaria para llegar a esta etapa de mi carrera donde me encontr
é
con diversos obst
á
culo
pero
Dios
siempre me dio la fortaleza de sobreponerme y seguir adelante.
Tambi
é
n debo agradecer a mis familiares y amigos como:
A Mis Padres
que han estado ah
í
siempre acompa
ñá
ndome y respetando las decisiones
que hetomado, adem
á
s han tenido siempre un consejo en el momento que lo necesitaba,
estando muy pendiente de m
í
en todo momento.
A Mis Hermanos
Armando y Mariajose que son la verdadera fuerza de apoyo que en todo
momento han estado a mi lado d
á
ndome fuerza espiritual y econ
ó
mica si no fuera por ellos
no hubiese podido llegar a esta etapa.
A la Prof. Ruth Blanco
que es un ejemplo delucha y que s
í
se pueden alcanzar las metas,
convirti
é
ndose en una Madre gracias por verme como un hijo m
á
s y abrirme la puerta de su
casa.

16
INTRODUCCI
Ó
N
La pasant
í
a realizada ofrece al estudiante una perspectiva real y clara de lo que
ser
á
su desempe
ñ
o como TSU en inform
á
tica, complementando as
í
su formaci
ó
n
profesional. Delmismo modo, permite que el pasante adquiera
confianza y seguridad
en
s
í
mismo y en los conocimientos suministrados en el Instituto Universitario Tecnol
ó
gico
de Ejido.
Las labores en el Centro de Atenci
ó
n al Usuario (CAU) consistieron en el dise
ñ
o
de una pagina web, as
í
como tambi
é
n se le presto servicio de atenci
ó
n al usuario, a trav
é
s
de reporte; para luego sersolucionado brindando soporte t
é
cnico de calidad; realizaci
ó
n
de trabajos de campo para la recolecci
ó
n de informaci
ó
n de las maquinas, usuarios y
ubicaci
ó
n de las mismas para ser almacenados en una base de datos. Esta se realiz
ó
en la
Facultad de Forestal, Geograf
í
a y algunas dependencias.
La labor realizada en el laboratorio de la Escuela latinoamericana deRedes de
CISCO consisti
ó
en el mantenimiento completo de hardware y software de los equipos de
computaci
ó
n que variaban en relaci
ó
n con la velocidad y capacidad de procesamiento de
la informaci
ó
n como Pentium I, II, III, AMD, K6, K7, servidores, routers y a su vez los
perif
é
ricos tales como teclado, rat
ó
n, monitor. Tambi
é
n la realizaci
ó
n de...