historia

Dirección de operaciones 1
¿Qué es la dirección de operaciones?
Suele identificarse con la fabricación de bienes materiales, se refiere tanto a la obtención de éstos, como la de prestación de servicios. El término producto, se refiere tanto a los bienes materiales como a los servicios prestados; la diferencia es que en el primer caso se trata de bienes materiales que recibe el cliente y en elsegundo no se trata de bienes materiales. El proceso productivo se da en la fabricación de vehículo, como en el de la prestación de servicio. Se emplean unos medios materiales, monetarios y humanos, y se desarrolla de forma organizada y controlada un proceso productivo, que acaba al cliente la empresa percibirá un precio , deberá ser superior al costa en que incurrió. Se emplean medios técnicos,materiales, energéticos, monetarios y humanos. Entendemos por producción la función de creación de bienes y servicios desarrollada por una empresa.
Operaciones: Conjunto de actividades que es necesario desarrollar para llevar a cabo la función productiva de la empresa.
Podemos llamar dirección de operaciones a la administración de la parte de la empresa que es responsable de producir viene yservicios o al proceso de toma de decisiones en el ámbito de la función productiva.
Para precisa de la dirección de operaciones, es necesario describir cuales son las actividades y funciones que incluye la administración de esa parte de la empresa, se verá condicionado por el enfoque bajo el cual se desarrolle toda esta ingente tarea que se incluye en el concepto de dirección de operaciones;el primer paso que tendremos que dar, clasificando bajo este enfoque las principales áreas funcionales de la empresa, está la de producción y operaciones. Podremos pasar a describirlo brevemente y obtendremos las principales actividades y funciones que incluye.
¿Porqué utilizar la escuela del enfoque de sistemas para el estudio de la dirección de operaciones?
La escuela de enfoque de sistemasnos proporciona la óptica globalizadora que permite abordar la problemática científica sobre la empresa, teniendo en cuenta tanto la interdependencia entre sus componentes como sus relaciones con el entorno.
El origen de la Teoría General de sistemas se encuentra en las manifestaciones realizadas de palabra en los años 30, y por escrito durante la segunda guerra mundial.
La difusión de estateoría fue extremadamente rápida, debido a su universalidad a su visión global y a su naturaleza interdisciplinaria.
La base fundamental de este enfoque se encuentra sin duda, en el concepto de sistema, término definido por el diccionario de la real academia española “Un conjunto de reglas o cosas que contribuyen a un fin. Un sistema estará formado por un conjunto de partes entre las que seestablece una relación que las articula en una unidad con una meta concreta.
El concepto de sistema ha sido objeto de múltiples y muy variadas definiciones. Voltes bou recoge nuestro objetivo, entrar en la discusión del término, por lo que nos remitimos a la bibliografía existente sobre el tema. Ortiguera como conjunto de elementos en interacción dinámica, coordinación y organizados para laconsecución de unos objetivos comunes.
Las características comunes que lo definen, posee unas propiedades que lo diferencian de los demás.
Permite clasificarlos según diversos criterios:
Un sistema es abierto si tiene relación con el entorno que le rodea, se ve influido por los cambios de dicho entorno; son aquellos que permiten el intercambio de materia y energía, con el ambiente en el que seencuentran inmerso. No se ven influidos por los cambios de éste, se denominan cerrados.
Es preciso explicar la complejidad de los sistemas y algunas propiedades que de ellos se derivan si son abiertos. Estamos ante un sistema complejo, es necesario que este cumpla tres condiciones.
Primero: los elementos que lo forman son muchos y variados.
Segundo: Las relaciones son numerosas en su mayoría...