historia
La calidad parte de la satisfacción del cliente, ofreciendo un producto o servicio rentable y garantizado, el cual permita generar estrategias decompetitividad empresarial.
A su vez la calidad parte de la gestión y las herramientas que tiene o desarrolla una compañía y así mismo que debe tener en cuenta para brindar un producto de calidad, esdecir no tomar decisiones apresuradas, saber realmente que puede ir aportando para el mejoramiento de dicho producto o servicio, ya que hoy en día la globalización juega un papel muy importantedebido a la fuerte competitividad y desarrollo tecnológico el cual exige aún más la calidad de un producto, para ello es importante generar estrategias el cual permita reducir costos debido a que elcliente lo que busca es un producto con calidad y asequible a su capital.
Es por eso que es importante la Participación de todos los miembros de la organización y fomento del trabajo en equipo hacia unaGestión de Calidad Total. El cual permite la mejora continua de un producto o servicio. Basándose en herramientas como lo es las iso 9001 las cuales giran entorno a la calidad y el aumento de lacompetitividad de la empresa.
Así mismo para llevar acabo el cumplimiento de los objetivos de una organización se debe nombrar un líder el cual genere y motive las actividades que debe cumplir cadaempleado dentro de la compañía, a su vez el mismo debe tener en cuenta los requerimiento y necesidades del cliente.
Por otro lado partimos de la importancia del personal ya que gracias a ellos y a sucompromiso se puede llegar a la obtención de un producto con calidad el cual parte de uno sistema de calidad, es decir deben fomentar la participación por medio de la motivación y definir ¿Qué? ¿Cuándo?y ¿Cómo? realizar cada actividad el cual no da lugar a malas decisiones o improvisaciones en algún ciclo de la producción. Por ende la empresa puede lograr una mayor eficacia y eficiencia en el...
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