historia

Programa de fidelidad
Es un hecho de que una persona motivada mantendrá su nivel de participación. Y es obvio que el primer criterio por satisfacer es contar con actividades y programas de calidadque llamen la atención del público. Pero, muchas veces, tener buenos instructores, excelente servicio y programación acertada no es suficiente. Al parecer, las aerolíneas y los hoteles han encontradola respuesta. Aún con recursos limitados, si premiamos a nuestros clientes por venir al gimnasio con frecuencia, estos estarán más tiempo con nosotros.
Los pases de invitado son una forma de premiaral cliente y promover el gimnasio. La mayoría de los usuarios quiere traer amigos o familiares para entrenar juntos o a jugar un partido de squash o de tenis. Pero muchos dejan de hacerlo, porquerepresenta un gasto importante. Si hay un programa de “invitaciones gratis”, los socios se sienten beneficiados y el gimnasio gana más oportunidades de mostrar sus instalaciones y cerrar nuevas ventas.
Siel club ofrece servicios de masaje, entrenamiento personal, guardería, o instrucción particular (en diferentes deportes), los mismos requieren promoción. Qué mejor manera de hacerlo que por medio deregalos o reducciones en el costo de ellos. Dentro del paquete de bienvenida para nuevos inscriptos, como premio por asistencia constante a los usuarios asiduos o bien en el envío mensual del estadode cuenta a los que no vienen seguido, estos cupones o certificados servirán para motivar, premiar y promover – todo al mismo tiempo.
Usuarios satisfechos
Todas estas actividades procuran crearaliados, embajadores… vendedores en cada uno de nuestros clientes. Como consumidores, ¿quién nos convence normalmente: el vendedor de la tienda o un amigo que nos habló maravillas del producto? Si nuestrosclientes están contentos y bien informados, hablarán de nosotros con el mundo que los rodea.
Es seguro que dentro de ese mundo hay otras personas que comparten sus intereses y gustos, lo que los...