HISTORIA

UABC
Facultad de Ingeniería.

Maestro:
Jorge Oscar Miramón Angulo.
Materia:
Aseguramiento de la calidad.
Alumno:
Ricardo Villa Muñoz.
Matricula:
1122462.

Aseguramiento de la calidad:
Normas ISO.
Introducción.

Las normas ISO están dentro de todo lo que es el aseguramiento de la calidad. Porque es un estándar de norma de calidad establecida, que se usa en todo el mundo paramejorar una organización o herramienta. Ya sea aumentando su productividad o su mejora continua.
Y es por eso que está dentro del conjunto del aseguramiento de la calidad, pues este se conforma de actividades planificadas y sistemáticas en un sistema de calidad, para que los requisitos de calidad de un producto o servicio sean satisfechos. Y dentro de estas actividades se encuentra la comparación deestándares, el seguimiento de los procesos y todas las actividades asociadas con los bucles de la realimentación de información.
En pocas palabras todas estas actividades contribuyen a la prevención de errores, que se puede contrastar con el control de la calidad.
















Índice.

1-En que consiste un programa o sistema administrativo de calidad.
2-Historia de lasnormas de calidad.
3-Todos los diferentes tipos de series ISO que existen.
3.1-serie ISO 9000.
3.2-serie ISO 10000.
3.3-serie ISO 14000.
3.4-serie ISO 19011.
4-Aplicación para un programa ISO.
5-Requerimientos para iniciar un programa ISO.
6-Proceso de certificación para un programa ISO.
6.1-Alcance y vigencia de la certificación.
7-Costos.
9-Beneficios.
10-Requisitos paracumplir la norma.








Programa o sistema administrativo de calidad.


Los sistemas o programas administrativos de calidad consisten en garantizar que los procesos, productos y servicios, cumplan las expectativas de calidad de los clientes. Y además permitir que la empresa u organización siga compitiendo en un mercado competitivo.
Hoy en dia existen varios sistemas administrativosde calidad que se enfocan en diversas dimensiones de la calidad pero que tienen el mismo objetivo.
Un ejemplo de un sistema administrativo de calidad es el siguiente.

Sistema de mejora continúa.
La mejora continua es una filosofía que intenta optimizar y aumentar la calidad de un producto, proceso o servicio. Que es mayormente aplicada a empresas de manufactura debido a la necesidad constantede minimizar los costos de producción, porque como sabemos los recursos económicos son limitados y en un mundo cada vez más competitivo a nivel de costos, es necesario para una empresa de manufactura tener un sistema que permita mejorar y optimizar continuamente. En esta mejora continua los trabajadores de involucran en varios proyectos con el fin de mejorar la empresa y lograr el objetivopropuesto. Su determinación hace la diferencia entre unas y otras empresas.
Entre los temas que se pueden mejorar con las herramientas de mejora continua se destacan:
-Mejorar la higiene industrial y salud ocupacional de la empresa
-Mejorar la calidad de los productos y servicios.
-Mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos.
-Aumentar la satisfacción de los clientes.
-Mejorar el entrenamientode los nuevos empleados.
-Detectar no conformidades y establecer acciones correctoras.
-Disminuir reclamos de los clientes.
-Mejorar indicadores de medio ambiente.

Observando un poco este ejemplo de sistema administrativo de calidad podemos notar que tiene como objetivo el beneficio del cliente tanto como de los trabajadores, asi como su satisfacción.
Y estos se constituyen de procesos enlos que se detecta un problema y se intenta erradicar por medio de proyectos o ideas. De los cuales dependerá la determinación de cada organización para destacar en el mercado.

Historia de las normas de calidad.

Para poder hablar sobre la historia de las normas de calidad tenemos que irnos unos 200 años atrás y entender como manejaban la calidad nuestros antepasados.

Sabemos que antes...