Historia

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CAPÍTULO 1.
INTRODUCCIÓN A LA REINGENIERÍA
Es uno de los fenómenos gerenciales de mayor impacto en las últimas décadas. Y
para el negocio es una nueva forma de vida de la organización; significaestar
permanentemente repensando el negocio y cada una de sus partes. ¿Con qué fin?
Competir, desarrollar la organización o, simplemente, sobrevivir. Esta se diferencia
de las otras disciplinas en quebusca grandes mejoras en los procesos de cambios
en los procesos de la organización.
Es debido a que su rápida y abrumadora expansión ha provocado y continua
provocando cambios de grandes dimensionesen muchas organizaciones. En
apenas diez años la reingeniería ha completado casi todas las etapas por las que
pasan los enfoques. Y por ello se deben cambiar las reglas de negocio en los
procesos. Poreste cambio la reingeniería tomo una fase de alto impacto y
diseminación del enfoque del mundo empresarial, ahora ya está en una fase
madura, alcanzando con ello una calidad.
En la actualidad en losnegocios que fabrican productos o brindan servicios deben
emplear estándares, los cuales ofrecen al cliente una satisfacción; y con esto que
las empresas crezcan en cualquier ámbito. La reingenieríaaplica mejora continua,
la cual requiere cualquier empresa para reducir el costo y aumentar el beneficio.
¿Es necesario hacer reingeniería? Hoy es una exigencia del medio empresarial
que requiere decambios rápidos y drásticos para dar respuesta a una realidad
competitiva substancialmente distinta a la de años atrás.

1.1 HISTORIA Y EVOLUCIÓN DE LA REINGENIERÍA
En la década de los años ochenta sedio la primera fase, cuando varias empresas
dieron un vuelco radical en sus negocios por medio del rediseño de sus procesos.
Era la época en que emergía este enfoque y su aplicación se circunscribía aunas
cuantas corporaciones norteamericanas.
La segunda fase se inicia en 1993, al publicarse los casos de las empresas que
habían rediseñado con éxito sus procesos y la forma en que lo habían...