Historia

Etapa 1. Formación: el comportamiento individual se conduce por un deseo de ser aceptado por los otros, evadir la controversia y el conflicto. Los problemas grandes y sentimientos se dejan de lado ylas personas se focalizan por cumplir con la rutina, al igual que la organización del equipo. En esta etapa es cuando los individuos recopilan información e impresiones de los otros, y del alcance dela tarea a realizar y como abordarla. Es una etapa confortable, no hay demasiada prevención de conflictos.

Etapa 2. Asalto: los miembros del grupo mantienen la cordialidad entre si, mientrasempiezan a aparecer los primeros temas de trabajo a resolver. La paciencia de algunos colapsara antes y se verán algunas confrontaciones menores que se resolverán pronto. Pueden estar relacionadas con eltrabajo del grupo en si mismo o con los roles y responsabilidades dentro del grupo. Algunos les parecerán bien empezar a lidiar con problemas mientras que otros querrán seguir con la comodidad de laetapa 1. Dependiendo de la cultura organizacional y de los individuos, el conflicto será más o menos suprimido pero estará ahí debajo de la superficie. Para manejar el conflicto, los individuos quizássientan que están ganando o perdiendo batallas y buscaran claridad en la estructura y en las políticas para prevenir que el conflicto persista.

Etapa 3. Estableciendo normas: como la etapa 2 tieneque ver con “las reglas del compromiso” para el grupo que se establece, y el alcance de las tareas o responsabilidades del grupo son claras y acordadas. Se entienden unos con otros y pueden apreciarlas habilidades y experiencias del otro. Los individuos escuchan al otro, se aprecian, se apoyan mutuamente y están preparados para modificar puntos de vista preconcebidos: sienten que son parte de ungrupo efectivo y cohesionado. Los individuos han tenido que trabajar duro para lograr esta etapa y puede que resistan cualquier presión para cambiar, especialmente del afuera, por miedo a que el...