Historia

Historia
La metodología Balanced Scorecard fue desarrollada por los profesores David Norton y Robert Kaplan después de realizar un estudio en varias empresas. En ese estudio, se ponía de manifiestoque los cuadros de mando utilizados para su gestión contenían sobre todo indicadores financieros. Esta visión meramente financiera limitaba la capacidad de toma de decisiones, ya que estos indicadoresno explican de forma integral la actuación presente de la empresa ni mucho menos la futura. Fundamentalmente, nos explican la "performance" de la organización en el pasado.
PROPÓSITO DEL BSC
Mirarmás allá de lo financiero
Alinear la visión de la empresa con las estrategias.
Mejorar la comunicación interna y externa.
BALANCED SCORECARD O CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Es un método para medir lasactividades de una compañía en términos de su visión y estrategia. Ésta va más allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran evaluar la marcha de una empresa, ya que, le proporciona alos gerentes una mirada global del desempeño del negocio
CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES
Contiene la naturaleza de las informaciones recogidas en él, dando cierto privilegio a las secciones operativas,(ventas, etc.) para poder informar a las secciones de carácter financiero, siendo éstas últimas el producto resultante de las demás.
Permite la rapidez de ascenso de la información entre losdistintos niveles de responsabilidad.
Permite la selección de los indicadores necesarios para la toma de decisiones, sobre todo en el menor número posible.
ETAPAS DEL BSC
Análisis de la situación y obtenciónde información.
Análisis de la empresa y determinación de las funciones generales.
Estudio de las necesidades según prioridades y nivel informativo.
Señalización de las variables críticas en cada áreafuncional.
Establecimiento de una correspondencia eficaz y eficiente entre las variables críticas y las medidas precisas para su control.
Configuración del Cuadro de Mando según las necesidades y...