HISTORIAL DE MI EMPRESA

En la Empresa donde laboro actualmente, es una organización de salud la cual se encarga de administrar la red pública hospitalaria de la ciudad de Barranquilla, por tal motivo manejamos pacientes oclientes que en su mayoría son de estratos 1 y 2, este tipo de población es muy difícil de satisfacer ya que la mayoría no han terminado un bachillerato y algunos son analfabetas, los pacientes oclientes pueden desconocer el sistema y malinterpretar algunos procesos que son un poco demorados que se manejan dentro la organización, como por ejemplo: exámenes de laboratorios, autorizaciones de lasEPS para procedimientos quirúrgicos, remisiones de pacientes a otro nivel, entre otras, ya que abarcamos un personal difícil y complicado, le Empresa se ha encargado de capacitar a todo el personal entemas de “Humanización y buen trato al cliente” con una empresa externa encargada de dar dichas capacitaciones llamada “amor por la Vida”. Esto se hace con el fin desde que llega el paciente a laentidad se sienta bien atendido y se lleve una excelente imagen de la Organización.

2. Desde mi punto de vista debemos tener actitud positiva y colaboradora en el trabajo, he visto casos de personasque son muy cerrados en cuanto a lo laboral, se dedican estrictamente a lo suyo y viendo que el compañero esta súper ocupado y enredado y él como compañero podía ayudarlo, no lo hace porque eso no lecorresponde hacerlo. Como trabajadores de una empresa debemos ser muy colaboradores con los clientes y sobre todo con los compañeros de la organización, hay personas que se aprovechan de la personacolaboradora para su beneficio, hay muchas personas que se dejan manipular y se prestan para esto, pensando que con esto obtendrán beneficios en la compañía sin pensar que están siendo utilizados porotra persona. Debemos tener claro que como empleados debemos ser colaboradores y amables, mas no sirvientes y eso se demuestra con trabajo eficaz y eficiente.


3. según lo narrado en el caso de...