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La recolección de datos utiliza muchas técnicas para analizar los sistemas de investigación las cuales son: entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.
Para hallar datos existe una gran variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación existente, como entrevistas, cuestionario, inspección de registro yobservación. Cada uno de estos tiene ventajas y desventajas.
La entrevista: Es un intercambio de información de persona a persona, esta técnica recoge información en forma verbal, por medio de preguntas que propone el analista, quien puede preguntar en forma individual o en grupos, las entrevistas no siempre son la mejor fuente de datos de aplicación. Sin embargo dentro de una organización, laentre vista es la técnica más eficaz y productiva de que dispone el analista para recabar datos.
Pasos de la entrevista:
Preparación de la entrevista:
Preparar las preguntas que se van a planear.
Fijar un límite de tiempo.
Escoger un lugar cómodo para la entrevista.
Hacer la cita con anticipación.
Conducción de la entrevista:
Explicar el propósito del estudio.
Hacer preguntas específicas.Evitar frases carentes de sentido.
Evitar preguntas que exijan opiniones interesadas.
Tener buena comunicación y control de la entrevista, evitando las divagaciones y los comentarios fuera de la cuestión.
Secuela de la entrevista:
Tener una documentación.
Entregar una copia al entrevistado.
Archivar los resultados de la entrevista para referencia y análisis posteriores.
Recabar datosmediante la entrevista: la entrevista es una forma de conversación y no de interrogación.
En las investigaciones de sistema se pueden dar de dos formas cualitativas o cuantitavas.las cualitativas están relacionadas con opinión, política y descripciones narrativas, actividades o problemas. Las cuantitavas tratan con números, frecuencias y cantidades.
Las entrevistas son el mejor método paraconocer actividades en una empresa, también se pueden descubrir más rápidamente malos entendidos.
Determinación del tipo de entrevista: La entrevista varía según su estructura. Si en la entrevista se quiere adquirir información general, es necesario hacer preguntas sin estructura. Las preguntas a responder pueden ser de tipo abierta o cerradas.
El formato de preguntas abiertas permite a losentrevistados dar cualquier tipo de respuesta que le parezca más apropiada. Las cerradas se proporcionan al usuario un conjunto de respuestas que se puedan seleccionar. El analista debe tener el tiempo calculado para hacer la pregunta y analizar el tipo de respuesta que se le vaya a dar.
Selección de entrevistados: La entrevista se aplican en todos los niveles de gerencia, de empleados, y depende dequien pueda brindar la información más útil.
Realización de entrevista: La habilidad del entrevistador es vital para el éxito en la búsqueda de hecho por medio de la entrevista. La entrevista depende del conocimiento del analista tanto de la preparación del objetivo de una entrevista específica. El tacto, la imparcialidad e incluso la vestimenta apropiada ayudan a asegurar una entrevista exitosa.Entrevista estructurada
Entrevista no estructurada


Ventajas
Asegura la elaboración uniforme de las preguntas.
Fácil de administrar y evaluar.
Resulta en entrevistas más pequeñas.
Preguntas fáciles de responder.
Producir información sobre área que se pensó que no fueran importantes.






Desventajas
Alto costo de preparación.
Los entrevistados no pueden aceptar ocomprender el alto nivel de la estructura, también no puede ser adecuado para todas las situaciones.
Un alto nivel de estructura dificulta la forma de responder espontáneamente.

Utilizar el tiempo negativamente.
Entrevistados pueden introducir sus sesgos en las preguntas.
Se recopila información extraña.
El análisis y la interpretación de resultados son largos.
Tiempo extra recabar los hechos...