Historias
Tipo de investigación: Aplicativa Explorativa
Dirección de la Empresa Investigada
Av. Central Urb. Huertos de Naranjal 3005S.M.P (CANTA CALLAO)
Institución:
Privada
Selección del problema:
Después de haberse realizado un análisis general en el transcurso del tiempo la empresa reconocidacomo Hipermercados Tottus Canta Callao, se tomó la decisión de enfocarse en el área de atención al cliente, la variable que analizaremos son: La producción realizada por el personal, ya que producen ungasto porque no son eficaces en la atención al cliente y por tanto genera pérdidas en la empresa, puesto que se debe despedir y capacitar al nuevo personal. Ante este problema necesitamos conocer elsalario del personal, costo de capacitación del personal y por ultimo cuanto producen.
La conclusión final es utilizar los sistemas matriciales para poder identificar los gastos y ganancias, paraesto será necesario utilizar los temas aprendidos en clase para registrar los beneficios positivos y negativos de la empresa.
Objetivo del proyecto:
Objetivos principal:
Nuestro objetivoprincipal es conocer que cantidad de pérdidas y ganancias tiene la empresa, gracias al personal y a la venta de sus productos.
Objetivo secundario:
Aparte del objetivo principal, lo que se intentabuscar es porque el personal trabaja ineficientemente.
Se busca también identificar cuanto invierte la empresa en la capacitación al personal con relación al despido.
Fundamento teórico:CONCEPTOS
Para la realización de este informe se realizara pleno uso de las matrices para definir la cantidad de pérdidas y ganancias apoyándonos del libro de algebra de matrices el cual nos permite teneruna visión para obtener el resultado de lo que deseamos.
MARCO TEORICO
(Fontana, 2005) Las ultimas investigación de mayor relevancia realizadas por sitios web o libros que han llegado a...
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