Historias

Índice:

Introducción……………………………………………………………....2
Criterios generales de la ley………………………………………………..4
Noción del derecho del consumidor………………………………………11
Integración con la ley 24.240 con las normas de los códigos civil y de comercio…………………………………………………………………..16
Nociones previas: el hábitat del consumidor………….……..………….26
Las condiciones de las ofertas y las ventas…………………………….…30
Elconsumidor y los servicios públicos domiciliarios…………………………………………...……………….…36
Las asociaciones de consumidores………………..………………………46
Educación al consumidor……………….………………………………...52
Resumen de la ley para la defensa de los consumidores……………………...............................................................53
Conclusión………………………………………………………………73
Cronograma de actividades……………………………………………….75Anexos………………………………………..…………………………..76

Introducción
Siempre existió el consumo, pero a partir de la Revolución Industrial adquiere mayor relevancia debido a la introducción de la maquina a vapor en el mercado de producción, y la producción masiva y en serie de productos necesitaban ser ubicados en el mercado, para que las personas puedan acceder a ellos. Con esta necesidad, de aumentar las ventas, lapublicidad paso a ser un elemento importante del mercado, ya que por la misma se persuade a las personas, de consumir determinados productos.
Tenemos en claro, que la realidad de la sociedad en este tiempo, preexistió al derecho, ya que al aumentar el consumo, se vio una importante desigualdad entre, quienes producían los productos, que deseaban vender a toda costa los mismos, y las personas a las queestaban destinados.
En el Siglo XX, con la gran depresión en los Estados Unidos, surgieron las primeras manifestaciones de los consumidores contra la especulación y en demanda de un control de precios. En la primera mitad del mismo siglo se organizaron movimientos de consumidores que exigían protección y derechos, y fue hasta la segunda mitad del siglo que estos derechos empezaron a serformalmente reconocidos.
En la actualidad existen normas jurídicas nacionales e internacionales que defienden a los consumidores. Entre las leyes internacionales destacan a la Carta Europea de Protección de los Consumidores.
En nuestro país, nuestra carta principal establece en su Artículo 42 que “los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relación de consumo, a laprotección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno”. La incorporación de la relación de consumo en el ámbito constitucional en la reforma de 1994, le otorga una posición central en el microsistema consumista.
La relación de consumo, como concepción más amplia que el contrato de consumo,“abarca todas las situaciones en que el sujeto – consumidor o usuario – es protegido: antes, durante y después de contratar; cuando es dañado por un ilícito extracontractual, o cuando es sometido a una práctica de mercado; cuando actúa individual o colectivamente”. Como consecuencia de lo expresado es que se justifica que la Ley de Defensa del consumidor no distinga en su regulación las tradicionalesorbitas de responsabilidad (contractual y extracontractual), propias de la responsabilidad civil clásica.
El objetivo general de este trabajo monográfico es establecer la importancia de un buen sistema de control, que nos permita proteger cada uno de los derechos que poseen los consumidores a la hora de adquirir, ya sea un servicio, un producto, etc. y de esta manera poder concientizar atodos los sectores sociales sobre sus derechos.
Teniendo en cuenta los objetivos específicos de determinar con claridad todos aquellos derechos de los cuales gozan los consumidores según el texto legal, describir y analizar la importancia de la Ley 24.240 y sus modificaciones mediante la ley 26361 de Defensa de los Consumidores y el art. 42 de la Constitución Nacional e interpretar los...