historiograma

EJERCICIO 2 TEMA 5

Se desea saber el tiempo que las facturas enviadas a los clientes tardan en llegar a su destino, con el fin de analizar la conveniencia de seguir usando el medio habitual quese está empleando para su envío. Para ello haremos uso del histograma;

Los histogramas se basan en la utilidad de medir una característica de un proceso y representar los datos obtenidos, paradeterminar las posibles causas del problema estudiado.

Para ello, y a través de las mediciones obtenidas en el estudio, agruparemos por intervalos dichas mediciones y determinaremos la frecuencia decada intervalo.

Vamos a dividir el tiempo que espera el cliente, en 6 intervalos de amplitud, que nos proporcionará en un histograma, el intervalo que mayor frecuencia presenta y por tanto, cual esel intervalo medio de días que suele esperar un cliente nuestro para recibir las facturas.

Así nos queda el siguiente histograma, que es de sesgo positivo. Presenta forma asimétrica, con la mediadesplazada hacia la izquierda y más suavemente hacia la derecha. En este caso no hay implicación ya que no hay límite alguno, por encima del cual no pueden pasar los datos.Analizando el histograma vemos como el intervalo de días que presenta mayor frecuencia y por tanto, es mas probable que tarden nuestras facturas es de 17-24 días. Hasta 12 cartas han estado en eseintervalo de tiempo.

También se puede apreciar como esta la media desplazada hacia la izquierda. Así el siguiente intervalo que nos encontramos hacia la izquierda es de 9-16 días y tan solo 6 cartasllegaron en ese intervalo de tiempo.

En cambio hacia la derecha vemos como los intervalos de 25-32 y 33-40 días, están muy cerca de la frecuencia máxima de cartas con 11 y 10 días respectivamente. Esdecir, el tiempo que esperan de media nuestros clientes, dividido en intervalos, esta más cerca de 25 días que de 16 días.
A raíz de este estudio, decidiremos si es eficiente cambiar el método de...