Hjkhjh

Cuestionario telefónico
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Hola que tal Buenos Dias/Tardes/Noches sería tan amable de comunicarme con ____________ (Nombre del ex cliente) Gracias.
Hola que tal le llama ________________ (Nombre del entrevistador) de “Cuplasa” La comercializadora de cubetas de polietileno nos podría regalar 2 minutos para realizarle unas preguntas por favor:
1.- ¿Nos recuerda?
(x ) Si
( ) No
Muy bienpues somos una comercializadora de productos plásticos la cual hace tiempo solia surtir sus pedidos.
El motivo de mi llamada es que hemos detectado que ha dejado de adquirir nuestros productos por lo cual me gustaría realizar unas rápidas preguntas para poder mejorar
1.-Usted sigue adquiriendo cubetas de polietileno?
(x) Si
() No
2.-Cual seria la razón por la que dejo de adquirir nuestroproducto?
| |1ra |2da |3ra |4ta |
|Precio | | | | |
|Calidad | | | ||
|Cercanía | |x | | |
|Recomendación | | | | |
|Ofertas/Descuentos | | | ||
|Servicio | | | | |
|Tiempo de entrega |x | | | |
|Otras | | | ||

3.-¿ Con cual empresa tiene relación comercial en este momento?
_x_Grupo Zapata
___Cajas Industriales de Plastico S.A. De C.V.
___Citroneem de México, S.A. de C.V.
___Envases Plasticos Ecatepec
___Novaplastica, S.A. De C.V.
___Univerplast de Mexico
___Plásticos Panamericanos, S.A. de C.V.
___Otros

4.-Que le ofrece _________(la nueva empresa)?
||1ra |2da |3ra |4ta |
|Precio | | | | |
|Calidad | | | | |
|Cercanía| | | | |
|Recomendación | | | | |
|Ofertas/Descuentos | |x | | |
|Servicio| | | | |
|Tiempo de entrega |x | | | |
|Otras | | | | |

5.- ¿Qué tipo de material embasa en lacubeta?
a) Pintura
b) Acero
c) Químicos
d) Lácteos
e) Otros_______________

6.- En su opinión ¿Qué es lo primordial en una cubeta?
a) calidad
b) precio
c) material
d) ofertas/promociones
e) otros________

Gracias a la opinión de todos nuestros clientes y en apoyo a su economía de todos ustedes hemos realizado un ajuste en el precio de la cubeta de polietileno, y en relación a esto...