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Un servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente . Los servicios son lo mismo que un bien, pero de forma no material, Esto se debe a que el servicio solo es presentado sin que el consumidor lo posea. También son definidos como intangibles ya que el usuario no puede tocarlos.

Identificación de los servicios que ofertan la empresas turisticasagencias de viajes  Guía de turista  Servicio de salud  Servicio de restauración  Servicio de alojamiento  Servicio de transportación  Servicio de información  Servicio de intermediación
6. SERVICIO DE AGENCIA DE VIAJES Una agencia de viajes es una empresa turística dedicada a la intermediación , organización y realización de proyectos, planes e itinerarios, elaboración y venta de productosturísticos entre sus clientes y determinados proveedores de viajes :como por ejemplo: transportistas((aerolíneas,cruceros)),servicio de alojamiento(hoteles,) con el objetivo de poner los bienes y servicios turísticos a disposición de quienes deseen y puedan utilizarlos.
7. GUÍA DE TURISTA Persona que guía a los visitantes en el idioma de su elección e interpreta el patrimonio cultural ynatural de una zona, que normalmente posee una titulación específica sobre una zona, por lo general emitido o reconocido por las autoridades competentes.
8. SERVICIO DE SALUD Este servicio es ofrecido por las autoridades de la cuidad, en caso de algún percance las autoridades y las instituciones actúan sin distinción alguna de nacionalidad o raza a la ayuda de los turistas .
9. SERVICIO DERESTAURACIÓN se proporciona alimentos o bebidas para ser consumidas en el mismo establecimiento o en instalaciones ajenas con la intención de satisfacer al turista.
10. SERVICIO DE ALOJAMIENTO Se entiende por alojamiento turístico todo edificio o inmueble destinado a servir para vivienda durante el periodo de ocio que se pasa fuera de tu domicilio habitual, mediante el alquiler a una empresa queoferta sus instalaciones y servicios a cambio del pago de una cantidad económica. Estas empresas estarán legalmente autorizadas para la prestación del servicio y los precios del alojamiento turístico deberán estar visados por el organismo competente de la comunidad autónomo en que se encuentre ubicado el negocio.
11. SERVICIO DE TRANSPORTACIÓN Conjunto de empresas mercantiles públicas o privadas queposeen una infraestructura y unos bienes de equipo para transportar o trasladar personas, equipajes y mercancías de un lugar a otro.
12. SERVICIO DE INFORMACIÓN El Servicio de Atención al Turista tiene por finalidad ofrecer al turista que visita nuestra ciudad una asistencia personalizada. Se trata de ofrecer un servicio de calidad para que se conozcan nuestros atractivos turísticos yriquezas naturales, además de nuestra hospitalidad y calidez. La información turística incluye información sobre:
Recursos y actividades culturales: monumentos, museos, espacios rurales, lugares de interés turístico, ferias, congresos y festivales.
Información y orientación sobre actividades turísticas: culturales, recreativas, deportivas y de ocio o esparcimiento.
Información y orientación sobreoferta turística: servicios, servicios de interés (transportes, hospital, teléfonos)
13. SERVICIO DE INTERMEDIACIÓN En la prestación de cualesquiera servicios turísticos susceptibles de ser demandados por los usuarios de servicios turísticos. Servicio de información, cuando se facilite información a los usuarios de servicios turísticos sobre los recursos turísticos, con o sin prestación de otrosservicios complementarios
Importancia del servicio en las empresas turísticas

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Las empresas deben invertir en conocer cuáles son las necesidades de sus clientes y tratar de satisfacerlas, y mientras las conoce y cuenta con el presupuesto adecuado para lograrlo, es importante consentir a los clientes mediante detalles que pueden hacer la diferencia entre un servicio y otro,...