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Páginas: 11 (2633 palabras)
Publicado: 27 de octubre de 2013
EMPRESA:"INKAFARMA" INTEGRANTES:
Chapoñam Timana, Karem
Delgado Angeles , Shabelly
Flores Valle , Anny
Huamán Varas, Joselyn
Lima Granados , Sthefani INKAFARMA INTRODUCCIÓON
En el presente informe hablaremos sobre la empresa InkaFarma que pertenece a la Corporacióon Intercorp Financial Services, quien es un grupo empresarial con presencia enlos sectores financieros, retail, servicios e industrial, dedicado a transformar positivamente la calidad de vida de sus clientes. II.1 DIAGNÓOSTICO ESTRATÉEGICO: DESCRIPCIÓON DE LA EMPRESA -GIRO DEL NEGOCIO: Venta Minorista Productos Farmacia Medicinas y Artículos Tocador
-PRINCIPALES PRODUCTOS/SERVICIOS:
Eliton - Complejo Vitamina B
Nido – Fórmula Infantil Láctea
Calcioferol Susp –Minerales
Orange Plus - Tónicos I.2. VISIÓON, MISIOÓN VISIÓON:
Ser la mejor empresa en los segmentos de banca, seguros y servicios financieros. MISION:
IFS y sus subsidiarias es crear y mantener una política de BGC que incluya los más altos estándares vigentes en el mercado. I.3 OBJETIVOS Intercorp Financial Services tiene como objetivos:
-Hacer los servicios de banca y seguros de fáacil alcancepara la clientela a travéas de nuestra amplia red de distribución
-Constante innovacióon de los productos que hacemos llegar a nuestros clientes.
-Identificacióon de las sinergias
aprovechables mediante la venta
cruzada de productos y servicios financieros.
-Mantenimiento de un servicio de alta calidad. Intercorp Financial Services, un grupo unificado con una estrategia coordinada, estáabien posicionado para aprovechar las oportunidades de crecimiento en el sector peruano de servicios financieros. I.5 LUGARES GEOGRÁAFICOS, DIAGRAMA DE DESCOMPOSICIOÓN DE LUGARES GEOGRAÁFICOS DIAGRAMA DE DESCOMPOSICIOÓN CAPITULO I: PLANEAMIENTO ESTRATÉEGICO A NIVEL CORPORATIVO
I.1. UNIDADES ESTRATÉEGICAS DE NEGOCIO CAPITULO II PLANEAMIENTO ESTRATÉEGICO A NIVEL DE UNIDAD DE NEGOCIO RESEÑNAHISTÓORICA:
Hace maás de quince añnhos, Inkafarma abrióo su primera botica en la ciudad de Lima. En 1998, apostando por nuevos mercados, inaugurando dos nuevas sucursales en las ciudades de Chiclayo y Trujillo, respectivamente. Actualmente, contamos con 200 locales estrateégicamente ubicados en la capital, asií como con 206 boticas distribuidas en el norte, sur, centro y oriente del Perú. Inkafarma, laprimera cadena de boticas con cobertura a nivel nacional.
La sede principal de Inkafarma es el motor de nuestras operaciones. Allíi se hallan los departamentos administrativos y el almacén central. Un moderno complejo de 7,500 m2, desde donde se realizan las principales operaciones de abastecimiento diario o interdiario a nuestras boticas. II.2 DIAGRAMA DE CONTEXTO: STAKEHOLDERS INTERNOS Y EXTERNOSSociedad II. 3 ANÁALISIS INTERNO: ORGANIGRAMA ACTUAL VERIFICACIOÓN DE LOS VALORES ESTRATEÉGICOS: II.4 VALORES ESTRATÉEGICOS ACTUALES
II.5 DIAGRAMA DE DESCOMPOSICIÓON DE LUGARES GEOGRÁAFICOS •PERSONAS: Inkafarma asegura las oportunidades de desarrollo basadas en el meérito y en los aportes personales.
•TRABAJO EN EQUIPO: Se fomenta la participacióon de todos para lograr un objetivo comúun,compartiendo informacioón y conocimiento. •CONDUCTA ÉTICA: Actúuan con profesionalismo, integridad moral, lealtad y respeto a las personas.
•CULTURA DE SERVICIOS AL CLIENTE: Centran vuestro esfuerzo en la satisfaccioón del cliente, aportando soluciones competitivas y de calidad.
•INNOVACIÓON: Promueven la creatividad para el incremento continuo de la eficiencia operacional y la máaxima calidad enservicio con criterios de rentabilidad. •ORIENTACIÓON A RESULTADOS: Dirigen sus actuaciones hacia el logro de los objetivos del proyecto empresarial y de la rentabilidad para sus accionistas, tratando de superar sus expectativas.
•COMUNIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL: Se comprometen social y culturalmente con nuestra comunidad. En la economía actual, la sociedad exige cada vez mayor responsabilidad...
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