hoati

INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN COMERCIAL Y VENTAS





GILBERTO VACA TOVAR
JEFFRY BARRIO GÓMEZ
JUAN FERNANDO RODRÍGUEZ FONTALVO
RAMIRO RAFAEL DE LEÓN ROMERO






CENTRO INCA LTDA.






05 DE DICIEMBRE DE 2013

INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN COMERCIAL Y VENTAS

GILBERTO VACA TOVAR
JEFFRY BARRIO GOMEZ
JUAN FERNANDO RODRÍGUEZ FONTALVO
RAMIRO RAFAEL DE LEÓN ROMEROTrabajo De Gestión Comercial Y Venta Como Requisito Del Sud Módulo De Formación Laboral


PRESENTADO AL ING. AUDIS ALBERTO MUNIVE ROJAS




BARRANQUILLA – ATLÁNTICO
CENTRO INCA LTDA.

ANÁLISIS Y PROGRAMACIÓN DE COMPUTADORES
ARQUITECTURA WEB

05 DE DICIEMBRE DE 2013
CONTENIDO


OBJETIVOS

GENERAL
Aprehender los conceptos sobre el presente tema “Gestión Comercial y ventas” y suimportancia en el mundo laboral y reconocer las estrategias tecnológicas para brindar un servicio con calidad

ESPECÍFICOS
Incrementar el desarrollo de los conocimientos sobre el tema dado
Conocer la importancia de la gestión comercial y ventas en una organización o empresa
Implementar la siguiente temática en el mundo empresarial

INRODUCCION

En el ámbito empresarial la gestión comercial yventas cumplen un papel fundamental en la economía y finanzas la cuales afectan a la población. La administración de ventas y de las operaciones de Marketing de una compañía nos lleva a conseguir objetivos y metas planteadas teniendo en cuenta los conceptos de marketing, ventas, gestión comercial entre otros que podemos encontrar en este trabajo.

MARCO REFERENCIAL
MISION

Prestar el mejorservicio y atención al cliente, para lograr su satisfacción con nuestros productos y garantías.

VISION

Lograr mejores ventas que permitan la expansión de nuestros locales comerciales y así tener mejor manejo de clientes y obtener mayores ingresos económicos prestando a los clientes la mejor tecnología y accesorios de computadores.

HISTORIA

Compubit es una cadena de almacenescomerciales creada a principios del 2009 en el centro comercial parque central en una totalidad de 3 locales comerciales ubicados en diferentes sectores del centro comercial brindando a los clientes la mejor tecnología, y servicio a los clientes.

CUESTIONARIO
1. ¿Cuáles son las funciones del administrador? Enumérelas R/: Simplemente las funciones que es llevar todos los datos sobre gastos y comprasdel local, delegar funciones al asistente, responsable de los inventarios.
2. ¿Qué clase de documentos se manejan con mayor frecuencia en la empresa? R/: Facturas, Cuentas de cobro, Remisiones y Cotizaciones.
3. ¿Cuáles de las siguientes técnicas administrativas y generales, maneja la empresa?
Outsuorcihg
Benchmarking
Quality system
Empowerment
R/: la empresa comúnmente emplea el método deQuality system. Como sistema de calidad.
4. ¿Cómo está organizado el organograma de la empresa? R/:

5. ¿Cuáles son los requisitos básicos para emplear a alguien en la empresa? R/: Gente con capacidad de manejar ventas, atención al cliente, conocer sobre los equipos, equipos que se manejan a la venta y buena presentación.
6. ¿Cuáles son las funciones básicas del vendedor? R/: Cuando el flujo delas ventas está bajo Enviar correos a empresas hacer cotizaciones a empresas, llamar a clientes a preguntar sobre el producto vendido y hacerle seguimiento a las cotizaciones
7. ¿Qué tipo de capacitación reciben los empleados por parte de la empresa? R/: Charlas sobre ventas y conferencias con los proveedores.
8. ¿Qué plan de dotación utiliza la empresa para los vendedores, desde el punto devista tecnológico? R/: Computadores, celulares
9. ¿Cuál es el plan de ascenso y promoción para los vendedores en esta empresa? R/: Si existen plan de accenso, se comienza como practicante o auxiliar luego pasan a ser asesores.
10. ¿Qué incentivos económicos ofrece la empresa a sus vendedores? R/: Las comisiones por ventas y salario legal.


MARCO CONTEXTUAL
GESTIÓN COMERCIAL Y VENTAS...