hoffman

UNIVERSIDAD SANTO TOMAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS



GERENCIA ESTRATÉGICA
CODIGO SAC 16896/18637
EVALUACIÓN A DISTANCIA 1 -2014



PRESENTADO POR: HOFFMAN TORRES GONZALEZ
CODIGO: 60029182







BOGOTA D.C. 01 DE MARZO DE 2014


INTRODUCCIÓN

Una vez abordado el conocimiento adquirido en la asignatura Gerencia Estratégica, tengo la convicción como futuroAdministrador de Empresas, que una de las actitudes y funciones más importantes en el quehacer como profesional va a ser el saber tomar decisiones, es necesario entonces fortalecer mi capacitación en cómo hacerlo, en cómo lograr esa capacidad y como sincronizarla con mis competencias. El solo hecho de aplicar ordenadamente las funciones administrativas no me garantiza que no exista incertidumbre en eldesarrollo de las operaciones de la empresa, y que no deba dar “timonazos” en el momento justo con el fin de aplicar lo que pretende la empresa desde la planeación estratégica. Para saber abordar un problema de la empresa en un momento justo, debo saber las herramientas para un adecuado diagnóstico, saber qué implicaciones internas y externas se dan, desde dicho conocimiento general y funcional,parto hacia la planificación de acciones y estrategias adecuadas, ya sea para tomar correctivos o simplemente llevar a cabo acciones que favorezcan los objetivos y logros trazados desde la planeación, entonces debo serconsciente que este proceso con sus particularidades se da o se repite cada vez que deba tomar una decisión como administrador.













JUSTIFICACIÓN

Lajustificación para realizar este trabajo la tengo en la búsqueda de habilidades en la toma de decisiones, saber aplicar las diferentes matrices de diagnóstico me permite identificar de una manera completa la problemática de una empresa, y con base en el adecuado diagnostico aprender también herramientas para que la adopción de acciones y estrategias que conduzcan a solucionar esos problemas, se haga apartir de la habilidad de tomar la decisión adecuada en el momento adecuado.















TABLA DE CONTENIDO

1. TOME UNA EMPRESA DE SU ENTORNO, Y CARACTERICELA DE ACUERDO A LOS SIGUIENTES PARAMETROS: SECTOR ECONOMICO, SUBSECTOR, CADENA PRODUCTIVA, ESLABON, PRODUCTOS Y CLIENTES
1.1. SECTOR ECONOMICO
1.2. SUB SECTOR ECONOMICO
1.3. CADENA PRODUCTIVA
1.4. ESLABON
A.COMPETENCIA
B. CLIENTES
C. INNOVACIÓN
D. NORMAS Y LEYES NACIONALES
E. LOGISTICA INTERNA (PROCESOS INTERNOS)
F. SATISFACCIÓN CLIENTE
G. LA PUBLICIDAD
1.5. PRODUCTOS OFRECIDOS
1.6. CLIENTES
1.7. INTEGRACIÓN ESLABONES CADENA PRODUCTIVA CON LOS CLIENTES
2. IDENTIFIQUE SUS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
3. DIAGNOSTIQUE A LA EMPRESA CON LA MATRIZ DE VULNERABILIDAD Y LA MATRIZ QSPM E IDENTIFIQUE TRESPROBLEMAS QUE FRENEN LA COMPETITIVIDAD EN LA ORGANIZACIÓN
3.1. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA CON LA MATRIZ VULNERABILIDAD (MCKINSEY-GE)
3.1.1. FACTORES DE ATRACTIVIDAD DEL MERCADO
3.1.2. FACTORES DE POSICIÓN COMPETITIVA
3.1.3. CONSTRUCCIÓN TABLAS DE CALIFICACIÓN DE FACTORES
3.1.4. APLICACIÓN DE RESULTADOS MATRIZ DE VULNERABILIDAD
3.2. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA CON LA MATRIZ QSPM
3.2.1. APLICACIÓNMATRIZ QSPM
3.3. PROBLEMAS ENCONTRADOS QUE AFECTAN COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA
4. FORMULE EL MAPA ESTRATEGICO Y EL PLAN DE ACCIÓN, BAJO EL MODELO BALANCED SCORECARD, CON SUS RESPECTIVOS INDICADORES
4.1. INFORMACIÓN PRELIMINAR DEL MODELO BALANCED SCORECARD
4.2. DECLARACIÓN DEL ESTADO FINAL
4.3. MAPA ESTRATEGICO
4.3.1. RELACIONES CAUSA- EFECTO ENCONTRADAS
4.3.2. INDICADORES
4.3.3. PLAN DEACCIÓN
5. CONCLUSIONES PERTINENTES








1. TOME UNA EMPRESA DE SU ENTORNO, Y CARACTERICELA DE ACUERDO A LOS SIGUIENTES PARAMETROS: SECTOR ECONOMICO, SUBSECTOR, CADENA PRODUCTIVA, ESLABON, PRODUCTOS Y CLIENTES.
RESPUESTA:
La empresa que escojo para el análisis de este punto es Servientrega S.A. Empresa líder en el sector de la mensajería de documentos y mercancías en el país, es una...