hogar limpio


NOMBRE DE LA EMPRESA: Hogar Limpio

ENCUESTA PARA DETERMINAR EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y LA CALIDAD DEL SERVICIO.
La empresa Hogar limpio interesada por la satisfacción y comodidad de sus clientes y por brindarles un mejor servicio, les requiere conteste lo siguiente, su opinión es muy importante.

Email: ________________Ocupación:___________Sexo:_____________Edad:_________Marque con una X la respuesta correcta

1a.-En hogar limpio se hace uso de la tecnología para brindarle un mejor servicio.

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TOTALMENTE PARCIALMENTE INDECISO PARCIALMENTE TOTALMENTE
DESACUERDO EN DESACUERDO DE ACUERDODE ACUERDO

1b.-En base a lo anterior, ¿Qué importancia tiene para usted el uso de la tecnología para brindarle un mejor servicio?

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NO IMPORTANTE POCO IMPORTANTE INDIFERENTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE

2a. –La atención por parte del personal fue buena


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TOTALMENTE PARCIALMENTE INDECISO PARCIALMENTE TOTALMENTE
DESACUERDO EN DESACUERDO DE ACUERDO DE ACUERDO

2b.– En base a lo anterior, ¿Qué importancia tiene para usted elbuen trato del personal?


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NO IMPORTANTE POCO IMPORTANTE INDIFERENTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE

3a.- Los empleados de la empresa son siempre amables


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TOTALMENTE PARCIALMENTE INDECISO PARCIALMENTE TOTALMENTEDESACUERDO EN DESACUERDO DE ACUERDO DE ACUERDO

3b.- En base a lo anterior, ¿Qué importancia tiene para usted la amabilidad siempre del personal?


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NO IMPORTANTE POCO IMPORTANTE INDIFERENTEIMPORTANTE MUY IMPORTANTE
4a.-Le agrada el lugar de servicio


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TOTALMENTE PARCIALMENTE INDECISO PARCIALMENTE TOTALMENTE
DESACUERDO EN DESACUERDO DE ACUERDO DE ACUERDO

4b.- En base a lo anterior, ¿Qué importanciatiene para usted que le agrade el lugar de servicio?

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NO IMPORTANTE POCO IMPORTANTE INDIFERENTE IMPORTANTE MUY IMPORTANTE

5a. Le agrada el orden de los productos que le ofrece la empresa

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TOTALMENTE PARCIALMENTE INDECISOPARCIALMENTE TOTALMENTE
DESACUERDO EN DESACUERDO DE ACUERDO DE ACUERDO

5b.- En base a lo anterior, ¿Qué importancia tiene para usted el agrado del orden de los productos?


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NO IMPORTANTE POCO IMPORTANTE INDIFERENTE IMPORTANTEMUY IMPORTANTE

6a.Hay limpieza en la empresa

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TOTALMENTE PARCIALMENTE INDECISO PARCIALMENTE TOTALMENTE
DESACUERDO EN DESACUERDO DE ACUERDO DE ACUERDO

6b.-En base a lo anterior, ¿Qué importancia tiene para...