hoja de presentacion

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CUENTAS POR COBRAR COMERCIALES (CARTERA)
Las cuentas por cobrar comerciales de una empresa son aquellas que se derivan de las
ventas de productos o servicios propios de la actividad de la empresa.
Son derechos adquiridos por la empresa en el desarrollo de sus operaciones comerciales
y no comerciales, garantizados o no por documentos negociables.
El departamento de crédito ycartera debe estar ubicado en la división financiera, por estar
vinculado directamente con los objetivos de dicha área,
Por ejemplo: Cuando se dice que una empresa tiene una cartera de $ 100.000.000.00 se
dice que tiene cuentas por cobrar por ese mismo valor.
Actividades del departamento de cartera.
La administración de cuentas por cobrar comerciales de una empresa, más comúnmentedenominadas como cartera comercial, comprende 3 actividades o etapas básicas:
1. Primera Etapa: Diseño de la Política de Crédito
2. Segunda Etapa: Análisis de Otorgamiento de Crédito
3. Tercera Etapa: Seguimiento de la Cartera.
2-

Tercera Etapa Cobranza:

Cobranzas
Se le da el nombre de cobranzas al conjunto de recursos y procesos encaminados a
procurar el pago oportuno, según las condicionespactadas, en un tiempo razonable.
Finalidad de las cobranzas
Conseguir el dinero que se le adeuda a la empresa por concepto de mercancías
entregadas, los servicios prestados y los préstamos hechos a empleados o terceras
personas.
Formas de cobro.
1. Cobro directo. A. Por medio de un cobrador
B. Por medio de los representantes.
2. Cobro Indirecto. A. Por medio de un banco.
B Por medio deempresas especializadas en
Cobros.
Por medio de un cobrador.

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Muchas empresas utilizan los servicios de un cobrador o varios cobradores que se
encargan de localizar y hacer el cobro al cliente.
Esto ocurre cuando la empresa presenta un gran volumen de venta a crédito y las
mercancías que entregan exigen una rotación rápida.
Por medio de representantes.
Algunas empresasacostumbran entregar a sus representantes las letras y facturas
devueltas por sus clientes. De esta forma cuando vuelven a visitarlos es más fácil
cobrarles la letra o su cuenta abierta.
Cobro indirecto por medio de un banco.
Algunos bancos prestan el servicio de cobranzas a sus clientes, quienes a cambio de
ello pagan una comisión ya establecida sin que el banco se comprometa a entregar
poranticipado el valor de los documentos entregados.
Cobro indirecto por medio de empresas.
En nuestro medio existen empresas dedicadas al cobro, Ejemplo. Covinoc, cobranzas
comerciales Ltda.
También hay agencias especializadas en este tipo de actividad, donde las empresas o
entidades entregan los documentos que ya han tenido un riguroso proceso de cobro
inicial y tienen un tiempo de alerta devencidas..

PROCESO QUE SE SIGUE EN LA COBRANZA.
El proceso de cobro se hace a través de los siguientes pasos:
1. Análisis de la fecha de vencimiento de la cuenta del cliente.
2. Comunicación al cliente recordando el valor de la deuda. Puede hacerse de
diferentes maneras:
-

Llamada telefónica.
Envío de planillas de cobro.
Envío de estado de cuentas.

3. Contacto con el cliente paraaveriguar la causa por la cual la deuda no ha sido
pagada.
4. Envío de comunicación al cliente donde se informa que si la deuda no es
cancelada dentro del plazo convenido, será entregada a un abogado para su cobro
judicial.

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5. Entrega de documentos de garantía a una agencia de cobro o a un abogado de
confianza.
ORGANIZACIÓN DE LA CARTERA DE UNA EMPRESA
Laorganización de la cartera de una empresa depende de los siguientes factores, como:
1.
2.
3.
4.
5.

Tamaño de la empresa.
Tipo de negocio.
Sistema de mercadeo.
Volumen de créditos.
Otros.

Esto significa que no será igual para todos los casos. De la manera como se haga, debe
contar con dos dependencias: Una para el Crédito y otra para las cobranzas.
.
De aquí que en muchas empresas se le...