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Diseño
Producción
Producto final
1. La Calidad y la estadística
Para entender el papel de la estadística en la calidad es muy útil ver la Evolución de laCalidad y el papel de la Estadística en cada etapa
Primera etapa: Finales del s. XIX, principios del XX Segunda etapa: Años 1930 - 1960 Tercera etapa: Años 1960 - 1980 Cuarta etapa: Años 1980...Primera etapa: finales del s. XIX, principios del XX Segunda revolución industrial
• El acero reemplaza al hierro • La electricidad compite con el vapor • Telégrafo y primeros teléfonos • Edisoninventa la bombilla • Otto inventa el motor de explosión • Locomotoras Diesel a 100 km/h !!! • Daimlier, Benz, Ford... • Cámara frigorífica
Primera etapa: finales del s. XIX, principios del XXSegunda revolución industrial
• Pocos productores • Alta producción • Producción en serie • Productos sencillos • Excedentes de demanda
INSPECCIÓN FINAL
Primera etapa: finales del s. XIX,principios del XX Segunda revolución industrial
Inspección
Materia prima
Producto
Calidad = cumplir las especificaciones
Papel de la estadística... MUESTREO Número muy elevado deartículos
(imposible analizar todos)
Se extrae una muestra
Muestra de pocos artículos, representativa de la totalidad
Segunda etapa: Años 1930 - 1960 Complejidad de la producción
• Aumenta lacomplejidad de los productos y procesos • Necesidad de optimizar costes
Control a lo largo del proceso
Segunda etapa: Años 1930 - 1960 Complejidad de la producción
Materia prima
ProductoConjunto de procesos intermedios
Control de los procesos intermedios
Proceso 1
Control de la calidad del proceso 1
Proceso 2
Control de la calidad del proceso 2
Proceso JControl de la calidad del proceso J
Control de los procesos intermedios
Proceso 1
Control de la calidad del proceso 1
GRAFICO DE CONTROL: evolución de la variable controlada
ALARMA!!!...
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