HOLA

INSTRUMENTOS DE MARKETING ECOLÓGICO: PROMOCIÓN
La comunicación en el marketing
El papel de la comunicación es influir positivamente en el comportamiento, ahora y en el futuro, de los
clientespotenciales y actuales. Se realiza mediante el desarrollo de una combinación de las herramientas siguientes:
1) publicidad, 2) venta personal, 3) promoción de ventas y 4) relaciones públicas, así comootras formas de
comunicación como 5) el patrocinio y mecenazgo y 6) el marketing directo. Aunque la comunicación comercial
frecuentemente se ha criticado como una fuente poco fiable de comunicación,su fin último es legítimo, vender
proporcionando valor agregado al cliente mediante la información.
Comunicación diseñada ecológicamente
Objetivos de la comunicación ecológica
El fin de lacomunicación es estimular la demanda. Si se trata de comunicación ecológica, el objetivo será
estimular la demanda de productos cuyas características ecológicas sean relevantes respecto de los demásproductos
equivalentes comercializados. Para ello la empresa debe atender a dos objetivos específicos: educar a sus clientes en
MarketingEcológico_____________________________________________________________________Prof. Victoria Andrea Muñoz Serra
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los temas medioambientales y establecer y mantener una credibilidad ecológica para el producto y la empresa que lo
produce y lo distribuye. Perodebemos tener en cuenta que este objetivo es complejo debido a las interacciones,
también complejas, del medio ambiente con los sistemas económicos.
La educación recibida por los consumidores en lasbondades del consumo a ultranza, así como el control de
la naturaleza al servicio del hombre, hace que sólo las nuevas generaciones hayan sido educadas en el respeto a la
tierra y el ecosistema.
¿Escreíble el mensaje ecológico?
Para el diseño del mensaje ecológico deberemos tener en cuenta los siguientes criterios generales
(Santesmases, 1996):
" ¿Qué se va a decir? (Contenido.)
" ¿Cómo se...