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PLANEACION
Se tiene planeado realizar una auditoria en la empresa CABLECOM, para ver cómo se lleva a cabo el funcionamiento del área de informática, ver cómo trabajan, el desempeño del personal y de los equipos que tienen.


INVESTIGACION PRELIMINAR
Con el objetivo de encontrar las fallas y anomalías de los sistemas en sus respectivas áreas visitamos la empresa Cablecom Fresnillo, condirección en:
Álvaro Obregón #207 Colonia Centro, Fresnillo, Zacatecas
TELEFONO: 493-93-3-0560.
Persona Entrevistada(s):

Rosa Zaldívar
Sofía Córdova Serna, Puesto: Cajera

Es el primer objetivo de la investigación preliminar. Muchas veces, el problema presentado en él no es el problema real, sino un síntoma. Al interaccionar con los usuarios, se debe evitar el uso de la palabra problema,ya que puede generar una impresión negativa. Es mejor hablar sobre mejoras que necesita el sistema. Notamos en la visita que su equipo de cómputo no es el más óptimo, sus redes de computadoras si cuentan con mucha seguridad, por lo que nos pudimos percatar es que les falta personal calificado para esta área.
El alcance que debemos obtener con esta auditoria es que la empresa haga actualizacionesdel hardware y software puesto por lo visto en esta primera visita no es el más óptimo, así como también su sistema de pago puesto que cuenta con fallas.
Otra de las fallas es que sus trabajadores no utilizan el internet adecuadamente, no cuentan con un monitoreo en los equipos, su seguridad física es pobre en cuanto sus instalaciones no son las adecuadas y no están capacitados para lo que es undesastre natural por decir un ejemplo, en cuanto a su seguridad lógica por lo observado en esta primera visita esta en buenas condiciones.
La relación entre los empleados en cuanto a la comunicación no es la más adecuada y por ultimo hace falta capacitación para los empleados de acuerdo a sus áreas.

El tiempo estimado en realizar una auditoria que dentro de ella misma estén contempladas dosmas como lo son:
1. Auditoria Informática
2. Auditoria de seguridad lógica y física
3. Auditoria de teleinformática
Es de dos semanas aproximadamente puesto que es necesario ese tiempo para realizar encuestas, entrevistas, visitas a la empresa y sus sucursales así como recolectar datos, realizar estadísticas, etc.



DESARROLLO DE LA AUDITORIA
La auditoría se llevó a cabo en la empresaCABLECOM ubicada en la calle Álvaro Obregón con número 207, colonia centro.
Esta auditoria fue realizada por Candelario Ibarra Torres, Bernardo Josimar Córdova Serna y Hans Christian Muñoz alumnos del ITSF de 7mo semestre.
Se efectuó una serie de encuestas y entrevistas en el área de informática, telecomunicaciones y oficinas de la empresa, se complementan los cuestionarios, para ver cómo selleva a cabo el funcionamiento de las áreas mencionadas, en base a estas aplicaciones podemos saber cómo y con que es lo que cuentan. También al estar realizando esta auditoría.
DIAGNOSTICO
Después de terminada la auditoria obtuvimos los siguientes datos.
Cuanta con 7 factores de riesgo principales a continuación mencionados:
La empresa utiliza equipo viejo, lo cual es malo para una empresade telecomunicaciones.
La relación (comunicación) entre los empleados no es la mejor.
Los espacios de trabajo necesitan con los suficientes recursos de emergencia para prevenir accidentes
El personal no esta capacitada para sobrellevar un accidente en caso de que se presentara uno dentro de las instalaciones.
Existe irregularidad en los pagos correspondientes a sus trabajadores.
No existenlos suficientes elementos de seguridad para resguardar la empresa
Los empleados trabajan con pocos recursos tecnológicos.

Las posibles soluciones son:
La empresa debe cambiar de equipo cada 2 años, esto con el objetivo de que sus respaldos de información estén mejor cuidadas y a su vez se trabaje de manera mas rápida y eficiente.
Se deben de realizar juntas de personal, para hablar de su...