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CAPITULO I INTRODUCCIÓN


CAPÍTULO I

PLAN DE MARKETING PARALA PEQUEÑA EMPRESA “FIORE”



INTRODUCCIÓN

En el mundo, así como en Bolivia las pequeñas y medianas empresas contribuyen en gran medida al desarrollo del país. Estas soportan las operaciones de las grandes corporaciones, ofrecen el mayor número de empleos y permiten desarrollar el espíritu empresarial.

Al igual que las grandes empresas, las pequeñas y medianas se encuentran en un mundocompetitivo debido al incremento en la oferta de productos. Por lo que los consumidores hoy en día se han tornado más exigentes para satisfacer sus necesidades, mediante la búsqueda de productos con características muy específicas. Es por ello que el reto de las empresas es conocer y satisfacer estas necesidades de forma única, buscando posiciones competitivas difícilmente igualables.

Paracrear diferenciación las empresas necesitan identificar las necesidades de su mercado meta, así como la mejor forma de satisfacerlas; esto mediante planes de mercadotecnia generados por el trabajo integrado de las diferentes áreas de la organización -financiero, humano, tecnológico. Además de la identificación de necesidades, el plan debe encaminar el rumbo de las actividades diarias de laorganización con una mejor estructura organizacional para optimizar los recursos.

ANTECEDENTES DE LA PEQUEÑA EMPRESA DE CALZADOS “FIORE”
El 5 de enero del año 1997, comienza a conformarse lo que es hoy la pequeña empresa de calzados femeninos “FIORE”
En ese entonces, una familia visionaria dedicada a la fabricación y comercialización de calzados femeninos, buscaba la manera de triunfar en el mercadonacional de calzados femeninos, bajo el liderazgo de la Sra. Jeannette Monasterios Peralta, decidieron proyectar y crear una pequeña empresa para poder satisfacer las necesidades de las clientes.
La pequeña empresa de calzados FIORE está ubicada en la calle entre Ríos, zona del cementerio de la ciudad de La Paz, cuenta con un total de 15 operarios, 5 soldadores, 4 costureros, 6 cortadores, tambiéncuenta con un total de 4 vendedoras, sucursales en San Miguel, 6 de agosto, calle del Comercio y El Prado.
MISIÓN

Ofrecer a sus clientes calzados de buena calidad.

VISIÓN

Lograr ser una de las pequeñas empresas de calzados mas reconocidas nacionalmente y poder exportar en un futuro sus productos.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿La falta de un adecuado plan de marketing evita lacompetitividad de pequeñas empresas dedicadas a la comercialización de calzados?

En Bolivia un mercado altamente competitivo es el de la comercialización del calzado. Por contar con recursos limitados, este tipo de empresas necesitan dirigirse a nichos específicos, con planes estratégicos que las conduzcan hacia un desempeño eficaz y eficiente.

Una empresa integrante de este mercado es lazapatería estudiada en este trabajo, pequeña empresa con administración familiar. Ésta ha resentido una baja en sus ventas por la creciente competencia de los últimos años, no enfrentada adecuadamente en muchas ocasiones por la falta de planeación mercadológica. Es por ello que requiere de un plan de marketing que la conduzca a conocer y satisfacer las necesidades de sus clientes de mejor manera quela competencia.

1.1 Objetivo General

Elaborar un plan de marketing que le permita a la pequeña empresa adecuarse a las necesidades fluctuantes del mercado meta, generando una ventaja competitiva, de tal forma que logre incrementar su nivel de ventas.

1.2 Objetivos Específicos

Analizar la situación actual de la empresa, determinando sus oportunidades, amenazas, fuerzas y debilidades...