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MODULO III

EL PROCESO DE ADMINISTRACION

Introducción:

PLANIFICACION ORGANIZACIÓN DIRECCION CONTROL

No son conceptos aislados sino que se mueven todos juntos; pero sin el primero es muy difícil efectuar los otros tres.

Por ello la “planeación” abarca la definición de los objetivos o metas de la organización, el establecimiento de la estrategia global para alcanzar esas metas yel desarrollo de una amplia jerarquía de planes para integrar y coordinar las actividades. Se preocupa, entonces, con FINES (lo que se debe hacer) así como con los medios (cómo se debe hacer).

¿Cuál es el propósito de porqué nos debemos ocupar de la planeación?. Ella nos da dirección, reduce el impacto del cambio, minimiza el desperdicio y la redundancia y fija los estándares para facilitar elcontrol.

Establece un trabajo coordinado y reduce la incertidumbre

También reduce la superposición y desperdicio de actividades. Además, cuando los medios y los fines están claros, las ineficiencias son obvias.

Establece objetivos o estándares que facilitan el control. Si no estamos seguros de lo que tratamos de alcanzar, ¿cómo podremos determinar si lo hemos alcanzado?. Sin planeaciónno puede existir control.

Siempre existe planeación, la diferencia está en que sea formal, o sea plasmado en un orden y detalle, comparado con los informales, característicos de las pymes.

Un punto a tener en cuenta en la planeación es el DESEMPEÑO que es el que efectúan los administradores y por ende la organización: ¿Se desarrollan mejor los administradores y organizaciones que formulanplanes, que aquellos que no los desarrollan?. Por lo general contestaríamos que “SI”; pero no es tan cierto que las que los formulan formales SIEMPRE tienen un mejor desempeño que aquellas que no lo formulan.

De acuerdo a los estudios efectuados, llegaron a las siguientes conclusiones:
1º - En forma general, la planeación formal está asociada con mayores utilidades, mayor rendimiento de losactivos y otros resultados financieros positivos;
2º - La “calidad” del proceso de planeación y la “implantación” apropiada de los planes, tal vez contribuyen más a un alto desempeño que la “extensión” de la planeación; y
3º - En aquellos estudios en los que la planeación formal no ha llevado a un mayor desempeño, el ambiente es por lo común el culpable



Principios Generales de AdministraciónLa “función administrativa” se refiere a las actividades ejercidas solo al personal (Según Henry Fayol: “cuerpo social”). Para que esta se cumpla eficazmente deberá aplicarse en ellas cierto número de principios administrativos, que según Fayol estima en catorce, y referentes sobre todo a la dirección de los hombres de trabajo:

1) DIVISION DEL TRABAJO: Hay que especializar a los trabajadorespara que sean experimentados y productivos: la división del trabajo permite producir más y mejor con el mismo esfuerzo.

2) AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: Es el derecho de impartir órdenes y el poder de hacerlas cumplir. Fayol distingue la “autoridad estatutaria” de la “autoridad personal”, que es su complemento indispensable; la sanción es señal de responsabilidad y debe existir en todas partes,aun en la cúspide de la jerarquía.

3) DISCIPLINA: Es la obligación de obedecer según los convenios establecidos; sin embargo, la disciplina existente en cualquier cuerpo social depende en esencia del valor de los jefes.

4) UNIDAD DE MANDO: Cada hombre no debe tener más de un solo jefe (en esto difieren Fayol de Taylor); un mando compartido es un constante motivo de conflictos y, Fayol,encuentra que, lamentablemente, tal tipo está demasiado difundido, tanto en las empresas como en el ejército, la familia y el estado.

5) UNIDAD DE DIRECCION: Las personas que trabajan con un mismo objetivo deben tener no solamente un jefe único sino también un único programa.

6) SUBORDINACION DEL INTERES INDIVIDUAL AL INTERES GENERAL: Los objetivos de la empresa tienen prioridad sobre los de...