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INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I

1 EL PROBLEMA

1.1 Tema

LA PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN PARA INCREMENTAR LAS VENTAS EN JOYERÍA LUNA NATIVA PLATERIA DE LA CIUDAD DE AMBATO

1.2 Planteamiento del problema

La competitividad de los mercados genera pro actividad de esta manera se necesita de acciones integrales que promuevan dinamización mercadológica, pero la ausencia de un plan de publicidad ypromoción en la Joyería LUNA NATIVA en la ciudad de Ambato ha generado una disminución de ventas lo cual ha incidido en la inversión global y por ende en el posicionamiento en el mercado.

1.2.1 Contextualización

Contextualización macro

La medición de la calidad y la productividad son los factores claves para determinar la competitividad en el mercado, sin embargo, por no existir unanormatividad en los criterios de comercialización, como eficacia, efectividad y eficiencia, en las empresas se produce un estancamiento en el desarrollo organizacional. En el país son pocas las empresas que manejan la publicidad y promoción como una gestión para saber cual es el riesgo en el mercado y como manejarlo, por tanto se pierden oportunidades de dinamizar los negocios.

Contextualización mesoEn Tungurahua existe un sin número de empresas productivas y comerciales que no realizan una gestión administrativa integral, lo que no les permite mantener el posicionamiento en el mercado, por tanto el riego de la inversión se incrementa generando pérdidas económicas y sociales, ya que al no hacer un análisis detallado de la información no se conoce con certeza cuales son las expectativas delos clientes.

Contextualización micro

Particularmente en la Joyería Luna Nativa no existe una administración comercial que permita conocer los riesgos del entorno, enfocada al análisis de la información que permitan la proyección en el mercado a partir de una eficiente toma de decisiones poniendo así en riesgo la planificación y las ventas, lo que limita la movilización de todos losrecursos de la empresa. La ausencia de técnicas idóneas de publicidad y promoción para monitorear y manejar las necesidades del mercado restringe la competitividad puesto que la incertidumbre del cambio de mercados no permite realizar posteriores negociaciones e inversiones que permitan mejorar el desarrollo organizacional.

1.2.2 Análisis Crítico

La globalización de mercados ha repercutido en elpaís, generando impactos sociales, políticos, económicos, lo cual presenta numerosas falencias y problemas en el desarrollo de una gestión empresarial eficaz, particularmente en la empresa uno de los primeros elementos que ocasiona la problemática es que la ausencia de análisis de las necesidades de los clientes y del entorno no permite que la toma de decisiones no son las adecuadas sin poderconocer el futuro de las inversiones de la empresa para poder vender los productos de la joyería, otro factor lo constituye la falta de capacitación del personal que maneja el área comercial para medir, evaluar y proyectar a la empresa en el mercado lo cual ocasiona que no se de cumplimiento de los objetivos empresariales, finalmente la ausencia de una estructura de control que defina el modelo degestión comercial ocasiona minimización del rendimientos de los activos y la disminución de las ventas en la empresa.

ARBOL DE PROBLEMAS

1.2.3 Prognosis

Al no establecer una alternativa de solución para publicitar y promocionar los productos de LUNA NATIVA se corre el riesgo de crear una mala imagen en el mercado lo cual dará lugar a una disminución de ventas eventual, la misma que seconvertirá en permanente lo cual afecta a la rentabilidad llegando así al cierre empresarial en el mercado.
1.2.4 Formulación del problema

¿De que manera el no contar con un plan de publicidad y promoción incide en el volumen de las ventas en la Joyería Luna Nativa de la ciudad de Ambato?

1.2.5 Interrogantes

• ¿La empresa cuenta con estrategias de publicidad y promoción para...